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電話の着信でADSLが切断！困ってます。
- ADSLモデムを交換した後、電話の着信でADSLが切断されるトラブルが発生しました。原因や改善方法は何でしょうか？
- カスタマーサポートによる帯域調整を行ったが改善されず、交換したモデムに問題があるのではと疑っています。何か解決策はあるでしょうか？
- 電話の着信でADSLが切れる現象は一般的なトラブルでよくあることですが、モデムの交換によって発生することはあるのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
私もアッカネットワークスのADSLを使っていますが、切れたことはないです。 １）念のためもう一度モデムを交換してもらってはいかがでしょうか？ ２）＃１さんのご回答のように、保安器がある特定の機種の場合に、電話がかかるとADSLが切れるようです。保安器を交換すると直るようです。
その他の回答 (4)
- skyhill
- ベストアンサー率35% (67/189)
ACCAではありませんが同様のトラブルで電話線の極性を変えたら直った事があります。 モデムに極性切り替えスイッチが付いていれば切り替えてみてください。 付いていなければモジュラーとモデムをつなぐ電話線をクロスケーブルに変えるかモジュラーの結線を入れ変える事になります（結線をいじるのは資格が必要です）。
- kumochin
- ベストアンサー率26% (88/330)
モデムの不調って？ リンク切れだったの？それともリンクアップ しなかったの？ 不調なら着信切れでも気づかないのでは？ モデムの交換で好調になり、結果として着信 切れが目立った！という考えはできません？ 帯域調整は速度を抑えることです。 私は金を出すのが嫌で「某サイト」で 不審者 ＡＤＳＬ で検索して解決しました。 工作は難しくはありません。 余計なＭＪが回線についているなら外した方が 良いかと思います。
- neumann
- ベストアンサー率39% (900/2303)
同じ経験があります。 フレッツＡＤＳＬ１．５Ｍから８Ｍに変更し、それとともにモデムも変更してから電話着信時にリンク切れるようになりました。 もともと電話着信時にリンクが切れる保安器を使っていたのですが、なぜか１．５Ｍの時は大丈夫でした・・・ 私の場合はおそらく１．５Ｍ専用のモデムに戻せばリンク切れが起きないようになると思いますが、速度が遅くなるので戻すのをやめています。 たぶん低速の方が安定してるんだと思います。
- potedora
- ベストアンサー率47% (66/140)
有名な保安器問題の可能性大です。 対策やその他の質問については 過去にたくさんの人が質問しており回答もあります。 まず、過去の質問を検索することをお勧めします。
補足
保安器の件は私も知っていたのですが、一番不思議なのはモデムの交換後にADSLが切れる現象が起きるようになったということなんです。 もう少し様子を見て改善しないようなら、もう一度交換をしてもらおうかと思っているのですが・・・