PCでDVD／BDドライブが認識されなくなった

質問

NECデスクトップパソコンを使っています。機種はLAVIE DIRECT SERIESのPC-GD29Bです。搭載のDVD/BDドライブが認識されなくなり、エクスプローラーに表示されなくなりました。ただ、BDをセットすると表示ランプが数十秒間点滅し、ドライブ自体は生きているように見えます。
　どんな場合にこのようなことが起きるのか、また、回復方法があるのか、ご教示いただけないかと思います。

回答No.3

hope-3 · ベストアンサー

[デバイス マネージャー] を開き光学ドライブのドライバの状態を確認してください。
恐らく『レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)』になっていると思われます。

その場合はレジストリを修正する事で改善されると思います。

「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}」
「UpperFilters」と「LowerFilters」を削除。　その後、ＰＣを再起動。

光学ドライブ（CD,DVD,BD）を認識しなくなった不具合の解決方法
https://michisugara.jp/archives/2013/op_drive_failure.html

DVD・BDドライブを認識しない、エクスプローラーにもドライブ表示されない時の対処方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/windows/dvdbd.html

【Windows 10】DVD・CDドライブが認識されない場合は？
https://apicodes.hatenablog.com/entry/win10_DVDdrive

お礼

hope-3 さま、ご教示ありがとうございました。
その後多数の方からコメントをいただいて思い当たることをいろいろ試すうち、後でインストールしたDVDドライブに関係するソフトの中のドライバーが邪魔をしていることがわかりました。それに対して対策したところDVDドライブが見えるようになりました。
こういうことはよく起きることらしいですね。今後のために記憶しておこうと思います。

回答No.9

umimonogat

デバイスマネジャーの光学ドライブにビックリマーク表示されてませんか？
当方も原因不明ですが同じ状況になり下記ＵＲＬのビックリマーク表示のチャートで
1　ドライバの再インストール（プロパテイ----ドライバ---アンインストール---再起動）
2　システムの復元
を行い1は変化なしでしたが2で復旧しました。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=023331

お礼

umimonogat さま、ご教示ありがとうございました。
No.3のご回答へのお礼に書きましたように解決しました。

回答No.8

2012tth

何時に成ったら治るんだ？
> どんな場合にこのようなことが起きるのか
歴代 NEC.PC だけに起こる共通不具合…原因は異なる
らしいが？過去から現在までに続く不具合です。

何故か MS-DOS 時代から PC-AT 順機をへて、PC-AT 互換機
に成っても未だに治らない。治ってくれる事を説に願う。

個信的な願望でした。失礼しました。

回答No.7

kitasaitama0101

他の方が書いていないことを書きます。
１）
ソフトによるとDVD/BDドライブを管理しているソフトがあります。
最近何らかのソフトをインストールしてなっていませんか。
よくあるのが””DVDFab””といわれる雑誌で紹介されているコピーツール

２）
読み出ししようとするDVDが最近の製品DVDでは読めないことがあります。
最近の洋画、ディズニー、アダルトDVDではないですか？（BDも同じ）

１）
関連ソフトを削除して、デバイスマネジャーのドライブを未使用にし、ドライブの本体線をマザー基板から取り外して1回接続がないように立ち上げて認識させます。
その後ドライブ接続して立ち上げると認識するようになります。

２）
コピー防止ソフトがDVDに含まれているのでレコーダーでみるしかありません。

お礼

kitasaitama0101 さま、ご教示ありがとうございました。
No.3のご回答へのお礼に書きましたように解決しました。

回答No.6

totoro_8681

ドライブ内のピックアップレンズが汚れて上手くメディアを読み込みしないかも?
パソコンは半年も使えば　本体内部には　細かいホコリが付着します
このホコリが　ピックアップレンズに付着すると読み書きや動作に影響しますね
市販のレンズクリーナーで清掃しては?
BIOSで認識していますか?これが　一番最初の確認です
BIOSで認識していないと　故障の確率が高いですね

回答No.5

okok456

NEC　Q&A
CD/DVD/ブルーレイディスクのドライブが認識されない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020472

光学ドライブを認識しない ( コンピューターに表示されない ) 場合の対処方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4416?site_domain=default

こちらも
https://freesoft.tvbok.com/tips/windows/dvdbd.html

Microsoft　Windowsサポートでもほぼ同じ内容で
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs

お礼

okok456 さま、ご教示ありがとうございました。
No.3のご回答へのお礼に書きましたように解決しました。

回答No.4

NuboChan

GD29BZ/B　/　2017年夏モデル
　　　DVDスーパーマルチドライブ/ブルーレイディスクドライブ

>DVD/BDドライブが認識されなくなり

認識の意味が、良くわからないが
デバイスマネージャーでDVD/CD-ROMドライブが正常表示されいる状態ですか　？

回答No.2

nijjin

光学ドライブなんて早ければ１年で壊れます。
耐久性としてはHDDよりも低く消耗品に近いものです。
メーカーで修理するか自分でドライブを買って交換するかになると思います。
ドライブはLGの9mm厚のスリムタイプのようです。
https://www.amazon.co.jp/blu-ray-%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC-HL-DT-ST-%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81-Optical/dp/B07P75G2BP/ref=sr_1_2?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&keywords=BU50N&qid=1555051101&s=computers&sr=1-2-catcorr
ベッゼルは取り外して入れ替えかな・・・

回答No.1

OKWavexx

どんな場合にこのようなことが起きるのか　：　故障
回復方法があるのか　：　修理・交換

お礼

OKWavexx さま、早速のご回答ありがとうございます。
故障で修理しかないというのは考えれらることですが、その前にもし簡単に回復できる方法があるならということでご質問しました。