- ベストアンサー
POWERDVDでBDが見れなくなった
- 今までずっと元々LAVIEに入っているPOWERDVDでBDを見ていましたが、今日急にBDが見れなくなって「現在ご利用になられているPOWERDVDのバージョンはこの機能に対応していません」と表示されるようになり、商品を購入しないと見れないとされてしまいます。
- BD対応のデスクトップを購入したと思っていたのですが、途中で商品を購入しなければならなくなるのは通常のことなのでしょうか？
- どうぞよろしくお願い致します。
- coco2534
- お礼率11% (1/9)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数6
- ありがとう数2
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>再セットアップしました。でも、やっぱり再生できませんでした。 再セットアップの概要（Windows 10） https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890 言われている再セットアップは上記の事ですよね？それでも再生できないって言うのは変な感じがしますね… https://support.nec-lavie.jp/121cc https://support.nec-lavie.jp/repair/ 良い回答は期待できない気もしますがメーカーのサポートに一度電話やチャットで問い合わせ見るのも良いかも。
その他の回答 (5)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770HAB こちらのPCですね。 https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/173q/share/software/desktop.html 「CyberLink PowerDVD BD with 4K」と言うのがプリインストールされていますね。こちらは期間限定のような事は無いですね。 Windows 10でCyberLink PowerDVDが正常に動作しない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021467 Windows 10でCyberLink PowerDVDを再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021511 当たりがやれそうな対策でしょうか。
補足
何度も回答頂き、ありがとうございます。 復元ポイントやってみたのですが、逆にChromeとEdgeが開かなくなってしまい、再セットアップしました。でも、やっぱり再生できませんでした。 今日、Cyber Linkにメールで質問してみました。どのように返答されるかわからないのですが。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
PowerDVDのアップデート試してみてはいかがでしょうか。有料版のアップデートしか表示されないかもしれませんが。 Windows 10でCyberLink PowerDVDをアップデートする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021509
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
PowerDVDをアンインストール&再インストールを試す。BRが再生出来ていた日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻すを試す。 Windows 10でCyberLink PowerDVDをアンインストールする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021510 Windows 10でCyberLink PowerDVDを再インストールする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021511 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
LAVIEだけは貴方しか分かりません。PCの機種名や型番を書いて質問してください。PCに初めからインストールされているのかここでは分かりません。
補足
コメント頂き、ありがとうございます。 LAVIE Desk All-in-oneのPC-DA770HABで、PCに最初からインストールされているものです。よろしくお願い致します。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
通常は途中で観れなくなることはありませんが期間限定の試供版でしたらあります。DVD再生がいままでどうり再生できるのであれは、期間限定だったと思います。
お礼
回答頂き、ありがとうございます。お礼を忘れて、失礼しました。
補足
BD対応デスクトップでも期間限定だったんでしょうか？DVDでも試してみましたが、やっぱり購入を促されます。９月30日までなら15％OFFとでます。何だか釈然としません。
補足
再セットアップをもう一度して、POWERDVDのアップデートをしたら見れるようになりました。もしかしたら以前再セットアップした際にはアップデートしてなかったのかもしれません。 急に不具合が起きたので焦りましたが、時間がゆっくり取れる時に注意深くNECのQ＆Aを見ながら作業したら、全く問題なくPOWERDVD見れるようになりました。 何度も回答頂き、ありがとうございました。