※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:職場の上司がモンスターで対処に悩んでいます。)
職場の上司がモンスターで悩んでいます
このQ&Aのポイント
職場の上司Aが感情的で他の職員や利用者に乱暴な言い方をし、その評判は悪いです。しかし、話し合いを重ねても上司Aは改めようとしません。
新人である私は丁寧に上司Aに意見を述べましたが、通じませんでした。上司Aの非を認めず、改善しようとしません。
私は直接上司Aに話し合いをしようとしましたが、結果的には平行線でした。本社としては上司Aを解雇したいと思っていますが、その名分がないようです。
とある福祉施設で働いているのですが、
職場の上司Aが感情的で、自分の考えを押し付けるタイプで、
困っています。
その施設にいる利用者さんに対しても乱暴で感情的な言い方をするし、
他の職員に対してもそうです。
精神的に追い詰められて他の職場で移った職員もいます。
上司Aの評判は非常に悪い人です。
でも言ってもムダ、と皆黙っていました。
私は中途で入った新人ではありましたが、
どう考えてもおかしいとかんがえ何度もその上司に提言をしました。
もちろん、丁寧にその上司の気持ちを考えながら話してきたつもりです。
でもやんわり言っても通じません。
なので徐々に言い方を強めてきました。
そして、たまたま本社のトップ(小さな会社ですが)と話す機会があったので、
これらの件を相談したらそのトップが「直接話してみる」と言う流れになり、
上司Aと本社トップが話をすることになりました。
そのとき上司Aは頓珍漢な発言を連発したらしく、
本社トップはけっこう厳しく叱責したみたいです。
なんか、自分がやってきたのはすべてコミュニケーションだとか、
感情をぶつけないと利用者さんを抑えられないだの、
言い訳を並べ立てるのです。
その後も話し合いを重ねてきましたが・・・、
何を言っても上司Aは自分の非を認めないと言うか、
改めようとしません。
もちろん、そんなに考え方がすぐに変わるとは思えませんが、
1mmも認めないと言うか・・・、むしろおかしな反論を強めてきています。
他の職員は「あの人、言っても一生わからないよ」「重症」とか陰口言っていますが、
私は出来る限り、影ではなく、直接言うのが筋だと思い、
工夫して伝える努力をしてきたのですが・・・、
なんか、やり方が悪かったのか、そもそもムダだったのか・・・、と悩んでいます。
通じない人には誠意を持って話してきても通じないのでしょうか。
とはいえ、乱暴で感情的な口の聞き方は全くなくなりました。
それだけでも良かったと思いますが・・・。
出来れば、お互い変わりあえたらと思い、二人だけで話し合いをしようとしましたが、
やっぱり平行線になります。
もう、放っておいたほうが良いのでしょうか。
本社としては、クビでも良いくらいに思っているようですが、
そこまでの名分はないみたいです。
でも本人も相当悩んでいるみたいで、元気がなく、
時々仕事中、放心しています。
それを見ると・・・ちょっとかわいそうな気にもなったりします。
悪気があってやってきたつもりはないのでしょう。
それは分かっています。生真面目な人です。
ただ感情的で、自分の価値観が絶対、な人なんです。
まあ、その人のせいで悩み苦しんだ人は数知れず要るのですから、
十分、悩んでいただきましょう、とも思います。
なんか、こういう人とはどう接したら良いのか、どうすれば良いのか、
客観的にアドバイスいただけたらと思います。
渦中にいると、私も精神的に追い詰められてわけがわからなくなってきました。
よろしくおねがいします。
お礼
回答を有難うございます。 もちろん、共通の認識を…という前提でこれまで何度も丁寧な話し合いを試みましたが、相手は1mmも譲らないのです。「何言ってんだ、コイツは?」みたいな顔をされます。まあ、そういう人間だから、ここまで来ちゃったのだとも思いますが…。 というか、うちの職場全体が、障害者に対して、上から物を言う、教育する、感情的に叱りつけて押さえつける、といった感じがあり、特に極端で先導していたのがその上司Aだったのです。 全く別の業界から来た私は、もうびっくりして再三、提言をしてきました。 利用者さんには丁寧な言葉で伝えればいいのでは、そのほうが時間はかかっても相手の心に届く、そもそも福祉施設は職員の一方的な気持ちで教育や管理をする場ではなく、障害を抱えた人たちがいろいろな意味でその人らしく生きられるサポートをする場ではないか、思いに耳を傾けるべきではないか、といっても「自分たちじゃ決められない人たち」「好きにさせてたらみんな抑えがきかなくなってとんでもないことになる」などと言い返してきます。全く伝わらない。 長年そうやってきたのでしょう。ただ、私の言葉に耳を傾け、最もな言い分であると多くの人が認めてくれるようになりました。そして、会社のトップも私の意見を評価してくれています。 上司Aは、上からの注意もあり、言動を慎むようにはなっていますが…、根本は変わらず、利用者さんに対して皮肉っぽい言動をとっています。見てるのも気分悪いですが、変わっていくには時間がかかるのかもしれません。