Windows updateが終わらない

質問

windows updateがなかなか終わらないことは今までもよくあったのですが、今回は終わらないまま、電源オフしても HDDが動いている音がするばかりで、モニター画面も暗いまま。電源オンオフ以外なににも反応しません。なにか対処方法ご存知の方おられますでしょうか。かれこれ2週間くらいたちました

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.7

121CCagent

https://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/svl2411aj.html
https://www.sony.jp/vaio/products/VL11/
でPCの仕様等は確認できました。

https://www.sony.jp/vaio/products/VL11/detail.html
HDMIの出力/入力の端子が背面にあったりしますね。

>テレビを映したり、モードチェンジ(TV/PCなど)の画面表示はされる
テレビ単独で観るような機能もあるようですね。そうなると液晶自体の異常って可能性は無いですね。PC

[Windows 7,Vista]
電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない場合の確認事項
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S9908270002027/
って言うようなのは出てきましたが参考にはならないですね。

デスクトップPCでBIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 7・Windows Vista・Windows XP)
https://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/desk_bios/index.html
取りあえずBIOSのセットアップメニューが表示できるか？出来ないか？確認してみるぐらいしか無いかと。これも表示できないようならマザーボードの異常などの可能性が高いですね。恐らく修理しないとPCとして使うのは無理かも。
https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/index.html

回答No.6

ecopclife

うーん、どうやらHDDに不具合がある可能性が…。
もう1台PCがあって、AV一体型PCを分解できるスキルがあれば、HDDを取り出し、そのPCに繋いで診断ができますが…。

信頼できる修理業者にお願いするのも一手かと…。

回答No.5

noname#242220

Windows updateが終わらないと電源を切ると最初から実行します。
マイクロソフトのサイトにWindows updateファイルが有ります。

手持ちのPCは一度もWindows updateはしていません。
まあサブ機なので支障無く動けば良しと考えています。
トラブレバリカバリすればいいしね

お礼

ありがとうございます。電源は長押しして切ったんですが、再度オンしても またがーがー音するばかりで、いっこうに終わる気配なく、画面も真っ暗でなにもできません。デスクトップなので バッテリー抜くとかはできず、AC電源抜いて 1日待つとかはしてみました。あきらめぎみです

回答No.4

121CCagent

>デスクトップなので
そうですか。

カテゴリ パソコン・スマートフォン ＞ パソコン ＞ ノートPC

となっていたのでてっきりノートPCだと思ってました。デスクトップならノートPCの様に内蔵バッテリやバッテリーパックが取り付けられているって事は無いでしょう（ごく一部デスクトップって分類でバッテリーを搭載している様な事もありますが）
ACアダプタやコンセントを抜いて半日ほど放置して再度電源を入れても画面に何も出ないなら故障かも。HDDが動いている音がするって事は画面には何も出ませんがWindows自体は起動している可能性もあります。その場合は液晶ディスプレイの故障・バックライトの故障等が考えられます。LEDライトなど強い光をディスプレイに当てて薄っすら画面が見えないか？確認してみるのも良いです。

それと再三で悪いのですがお使いのPCの正確な型番を書きましょう。そうすればPCの仕様等調べることも出来るので。

お礼

こまかく説明して下さり ありがとうございます。型番は SVL241A11Nです。SONYのVAIO 一体型でテレビも映るタイプ。なのでテレビを映したり、モードチェンジ(TV/PCなど)の画面表示はされるので、たぶんモニターは正常かと。PCとして使うことができないのです。いつまでも(電源一度切っても)Windowsupdateが続いて、PC画面は真っ暗という状況です。もはやあきらめぎみです

回答No.3

ecopclife

ノートPCなら、バッテリーを抜いて（もちろんACアダプタも）しばらく放置。
バッテリーを取付ACを繋いで電源ON。
これで変化が無ければ、もう一度AC抜いてバッテリーを取り外し「メモリの抜き差し」を。

お礼

ありがとうございます

補足

デスクトップなのです。長押しでオフだけでなく、コンセント抜くもしてみましたが、再び電源いれても変化なしです。

回答No.2

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

ノートPCでバッテリパック式ならACアダプタを外して電源ボタンを4秒程度長押しして電源を強制的に切る操作を下うえでバッテリパックを外せば完全に電源が切れます。

>かれこれ2週間くらいたちました
バッテリがPC内の内蔵されて取り外せない場合はACアダプタを外してそのまま放置を続ければいつかバッテリが放電して電源が切れるとは思います。

補足

デスクトップなので、長押し電源オフ→ACアダプタ外し→しばらく放置 は2回ほどしましたが、再度電源入れても変化なしで、ふたたびHDDらしき音、画面は真っ暗、マウスも画面タップもキーボードどれにも反応なしです。
内蔵バッテリー完全放電までは データ消滅がこわくてできません。
ちなみに、電源が切れないというトラブルではありません。

回答No.1

ahoabe

電源オフしても HDDが動いている音がするばかりで

電源スイッチの長押しオフしてみたのかな。

補足

すみません、したたらずでした。
長押しして電源オフした後、またオンにしても…
HDDが動いているような音がするばかり

です