Outlook アドレス帳についての質問です

質問

「Outlook アドレス帳」タブの「電子メールのアドレス帳にこのフォルダーを表示する」がグレーアウトしていてチェックを入れることができない。

（連絡先の左側ア～ワ表示の横に文字化け？の文字が入っている）

解決方法がないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

narashingo

初期から存在する「連絡先」フォルダではなく、自分で作成追加した「連絡先」フォルダの方ですか？

登録する連絡先をcsvファイルやメールデータをpstファイルにエクスポートしてバックアップできるのでしたら、「新しいプロファイル」を追加作成して起動し、アカウント設定を再構築した後に、こちらのOutlookに復元することで対処できませんか？
（同症例の参考FAQ）
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB/b0dce2d0-0b71-43d1-9ba6-788ab64b4f1a?auth=1

バージョンが不明ですが、新しいプロファイル（Outlook.pst)の作成手順は同じと思います。
（2013の場合の参考例）
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os2

お礼

自分で作成追加した「連絡先」フォルダです。
新しいプロファイルを追加作成しアカウント設定を再構築したところ、「アドレス帳にこのフォルダを追加する」にチェックする事ができました。
有難うございました。