バックアップファイルが認識されません

質問

PC修理の前に取得し、修理から戻った（出荷状態）のPCで復元を
行うとしたのですが、外付けHDDに「WindowsImageBackup」ファイルが
存在しているにもかかわらず、復元対象として選択できません。
（WinREで実施しても出てきません）

どのような対処をしたらよいかお教えいただければ幸いです。

仕事で使っていたデータもあるので、非常に困っています。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

mdmp2 · ベストアンサー

外付けHDD はWindows から認識されますか？
WindowsImageBackupは外付けHDDのルートにありますか？他のフォルダの下にある場合はルートに戻してください。
どうしても復元できないときは、WindowsImageBackupフォルダの、更に下位のフォルダの中にxxxxx.vhdx （拡張子がvhdx) のファイルがありますので、ディスクマネージャーでxxxx.vhdx を仮想ドライブとしてマウントしてください。
そうすると、その中のファイルを利用することができます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
エクスプローラーからHDDは認識されており、ImageBackupはHDDのルートに存在します。
いただいた.vhdxのマウントも試してみたのですが、エラー（※）となってしまいマウントできません。

※ディスクが初期化できていないか、認識できないパーティションが含まれているためXXXXXXXXX
　といったエラー

ファイル自体が壊れているのかもしれませんね（TT
諦め加減です。

回答No.4

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
使用しているOSもわからないので。

可能性の話ですがWin7をお使いの場合、USB3.0のポートに外付けHDDを接続して「システムイメージの作成」で外付けHDDにイメージファイルを作成することはできますがシステム修復ディスクやセットアップディスク等でブートしてシステムイメージを書き戻す際にUSB3.0のポートに接続していると外付けHDD自体を認識できません。もしUSB2.0のポートがあるならそちらに繋ぐことで認識できるとは思います。

お礼

回答ありがとうございます。
Win10です。UPB3.0にそんな罠があるんですね。

2.0ポートはないので、ダメそうです・・・残念。。。

回答No.2

dragon-man

イメージバックアップを作ったときに、一緒に作成した修復ディスク（DVD）でパソコンを起動すれば出来ます。復元はWindowsが行うものではなく（そもそもそういうことは出来ない）修復ディスクで行います。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり、BKUP戻しは成功率低いですね。

回答No.1

aokii

修理から戻った（出荷状態）のPCであれば、外付けHDDに「WindowsImageBackup」ファイルが存在していても、復元対象として選択できません。

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんですね。ということは、機器故障（今回は内臓HDDが故障）の時点でアウトなんですね。

1年で2回も修理に出して、その都度初期化になっているので、
正直lenovoPCは二度と買わない・・・って感じです...