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解約したのに送られてくるサプリ
- 8月に健康食品を買いました。最初の月がお安くなると書いてありましたが、なかなか止められないようで、3人の友人たちと分けるように3個分一度の注文で頼みました。しかし、届いてみると定期コースに加入したことになっており、次の発送の7日前までに頼むと解約できると書いてありましたので、即座に解約しました。
- 去年の春から夏にかけて、ネットで派手に宣伝していたお品で、未成年者が解約できず詐欺呼ばわりされていた会社です。年末には再び送られてきましたが、受け取りを拒否して解約をメールで申請しました。しかし、2月になって代金の請求が来たため、問い合わせたところ、解約の連絡は受け取っていないと言われました。
- この会社の解約手続きは非常に難しく、荷物の発送と請求書の処理が別会社になっているため、処理が間に合わず再び送られる可能性があります。そのため、不在時に家族が受け取ってしまった場合にも返送できない状況です。同様の経験をした方は対処法を教えてください。
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僕の場合は 解除合意書、を２通相手に送り 記名捺印の上、１通を保有してほしい。 １通は、僕に戻す。 合意書、書かないのであれば 消費者被害救済委員会あっせん解決 など、他を検討する。 メールには 解約手続きに入ります とする内容が書かれている。 コチラは、合意解除 と判断し 解除合意書、を送付した。 という内容のものを送ったら きちんと解除合意書が送られてきたので それで、解決。 品物は、忘れたころに届いて・・・ それを 元払い で、送り返しました。 相手がよかったのか、僕の運がよかったのか 大きな問題になることもなく スッキリしたんですけど 猛省、しました。
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商品名 会社名 住所 電話番号 担当者名 それまでの経緯をノートに詳しく書いて 「国民消費者センター」 に電話をしてください。専門家が出て速やかに 解決してくれます。 無理と思われた問題をすぐに処理してくれました。頼りになります。ご心配なく。 泣く子も黙る国民消費者センターです。
解約手続きをすると言われた、で行き違いで発送されてたら受け取り拒否してくれと対処法を教えてもらった。 で、問題がありますか？ 貴方の家族が勝手に受け取らないように、話しておけば済むことでしょ。
- kuzuhan
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お近くの消費生活センター（http://www.kokusen.go.jp/map/）に相談してください。 郵便・宅配便の「指定受け取り拒否」というのは基本的にできません。そこまで人員を割けるほど配達業者は暇ではないんです。 なので、玄関に「どこどこからの宅配物は受け取りを拒否すること」とでも書いて、家族にも周知しましょう。もしくは「当人が不在であるため、当人に確認しないと受け取れない。不在票を置いていってほしい」といえば、対応してくれると思われます。（こちらから営業所に出向くとか、受け取りを拒否しますと伝える手間はあります） 一旦受け取ってしまうと、受け取ったのが当人でなくても「受け取った」ことになるので、着払いで返送などはできなくなってしまいます。 発送部門と請求の処理部門が分かれているというのはあり得る話で、来たら受け取りを拒否してくださいというのもまぁ納得できる話です。解約を連絡した後、1回だけなら、解約処理のタイミングによる行き違いです。 それが2回、3回と続くなら「送り付け商法」と判断して、消費生活センター経由で文句をつけてやってください。
