@nifty-Webメールで送られたエクセル名化け

質問

受信したE-mailの内、添付ファイルでエクセルファイル名が時々文字化けして困っています。
但し、数名の特定個人です。本人に確認しましたが、そういう例は自分では
認識していないとの事でした。ちなみに、そのE-mailを私の別のアドレスに転送して
受信しましたら、文字化けは起こっておりませんでした。
　そうなると、@nifty-Webメール　の設定か何かが悪いことになるのですが、見付け切れておりません。どなたかご存知でしたら原因と対策を教えて頂ければ有難いです。
例：　アン���ート集計(図��館)-1 のコピー.xlsx

回答No.3

bardfish

それは@nifty側に原因はありません。

webメールなんですから文字化けなどの症状は文字コードに起因します。
webメールというのはHTMLベースのページで表示しているだけで文字の表示もHTMLに則っているだけです。
使用しているブラウザが対応していない文字コードのテキストがあるときに文字化けという現象が発生します。
ですからniftyに対応してもらおうとしても限度があります。

質問者様が@niftyのwebメールを利用している環境(パソコンのOSの種類とバージョン及びブラウザの種類とバージョン)が不明ですが、古いOSを使用していると対応できない文字コードがあるのかもしれません。

私も@niftyを利用していますがwebメールではなくパソコンなどの端末側にインストールするメールソフトを利用しています。
パソコンではWindows10Home(64)に最初から入っていたMicrosoft Live Mail、タブレとはAndroidのGmailです。
パソコンのブラウザはGoogle Chrome。Microsoft Edgは一度も起動したことありません。IEもIE5あたりから使用するのを辞めました。

ということで、今の利用環境が不明なので具体的な対策というのも…
それでも対策をということであればブラウザを変えてみてはいかがですか？

回答No.2

caf-caf

私も過去から現在にかけて、@niftyのWebメールからダウンロードしたファイル名が文字化けします。

私はEdgeではありませんし、相手がmacでなくても同様の現象が起きます。
どうやら共通しているのはエンコードの非互換のようで、私は@niftyの設定からでは修整できないこと、相手にわざわざ変更してもらうのも面倒なこと、他のメールソフトやブラウザであれば文字化けしないことなどから、他メールソフトで受信することで無理やり解決としています。

過去に何度か検索してみたサイトを貼っておきますね。

ご参考　Safari（Mac）を使用し、Webメールから送信したメールが文字化けする
http://mail-help.nifty.com/cs/help/detail/120216000207/1.htm

ご参考　Edgeから＠niftyのWEBメールを開き、添付されたファイルを保存しようとするとファイル名が文字化けします
https://answers.microsoft.com/ja-jp/edge/forum/all/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%BD%E3%83%95/39b8c16b-eb66-43ae-b8e6-768668656b5d

お礼

同じような問題をお持ちの方でしたか。いくつかお試しの様で最後は、別のメールソフトで受信しておられるとの事、確かに煩わしいですが、仕方がなかったのでしょうね。
　niftyに伝えて修正をしてもらうべく圧力を掛けていきたいですね。
　それにしてもこのエクセルファイルの受診は、他の方からも含め10通/週程度受信するのですが、特定の方からのメールしか起こらないのがこれまた不思議です。その文字化けしたファイルを含むE-mailを自分あてにHotmailで転送受信したら文字化けが解消しているのですから手に負えません。＠niftyでのホンのわずかなエンコードミスと考えられますね。私も出来る限り、色々なエンコードを使って試しましたが、全て失敗しております。成功しているのは、別のE-mailソフトにて受信、開くことだけです。
　何か分かりましたら、私への答えとして送信しますので、皆様も良い手段が見付かりましたら、アップしてください。
　Caf-Caf様、情報、本当に有難うございます。　　　若きDanwangIWKの悩みより

回答No.1

121CCagent

「@nifty-Webメール」は
http://www.nifty.com/mail/webmail/
ブラウザで上記のURLなどからログインして使うものって事で良いのでしょうか？
生憎利用しているプロバイダはニフティではなので@nifty-Webメールの詳細の設定項目等確認する手段を持ち合わせてません。
ただそんなに細かい設定を用意してないような気もするので@nifty-Webメールの仕様？から来ている？？って可能性もあるかも。

お礼

そうです。Webブラウザーからログインして使います。その中では設定項目は確かに見当たりません。
でも文字化けが実際に起こっているので、不思議でなりません。別のメーラーでは化けておりませんので
何か原因があると思うのですが、判りません。
　いずれにしろ、早速のご返事、誠に有難うございます。