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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：削除できない）
２０１８年モデルディスクトップ、ウィルスバスター削除できない
このQ&Aのポイント
- ２０１８年モデルディスクトップを購入し最初に入ってるウィルスバスターを削除する方法を教えてください。
- ウィルスバスターを削除して別のソフトをインストールしたいのですが、バスターが削除できません。
- バスターの専用削除ツールを使用しても削除できませんでした。どうすれば削除できるでしょうか？
- nanayanagi
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その他の回答 (2)
- kichi8000
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回答No.3
そういう時の定番の操作は、バスターを再インストールし、それからアンインストールです。 インストール情報を修復することになるので可能性がでてくるのです。 また、削除ツールもそうですけどPCを再起動直後に行ないましょうね。
質問者
お礼
回答ありがとうございました
質問者
補足
その復元なのですがすでに5回ほどやりましたが すべてだめでした 初期化してからコントローラーパネルで削除 初期化してから専用ツールで削除をしてみても変わりませんでした
- parts
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回答No.2
トレンドマイクロのサポートにウィルスバスター削除ツールというのがありますので、そちらを使うとたぶん残っているバスター関連の機能を綺麗に消してくれると思いますよ。 https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx それでダメなら……トレンドマイクロに問い合わせて苦情を言えば、対応してくれると思います。 レジストリーエディターを使ったことがある人なら、Trendmicro辺りでレジストリ検索して、バスターに関する識別子があるものを消していけば、良いのですけど。ミスをするとOSが起動出来なくなることもあるので、削除であってもサポートを使った方が良いでしょう。
質問者
お礼
回答ありがとうございました
質問者
補足
ウィルスバスター削除ツールを２０回以上やってもだめでした regeditもネットで見てみてやったのですが結果は同じでした
お礼
回答ありがとうございました
補足
スタートアップタブを選択して起動しましたが ウィルスバスターはどこにもなく 問い合わせもしていますがまだ連絡がきてません