Lenovoノートブックの初回起動時に画面が表示されない問題について

2018/12/23 17:24

このQ&Aのポイント

Lenovoのノートブックを購入して初めて電源を繋ぎ電源ONにしましたが、画面が表示されません。
電源ボタンは白色で光っていますが、画面が表示されない状態が続いています。
Lenovoノートブックの初回起動時に画面が表示されない場合、どうすれば解決できるのか教えてください。

three0120
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ノートPC
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xr7zk2001
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2018/12/24 16:47 回答No.4

こんにちは。どうやら初期不良のようですね。お買い上げになったお店に電話して「初期不良だ。どうすれば良いか。症状はこうだ」とお伝えください。 ※パソコンなどは、購入から２週間以内に不具合が発生した場合は、原則として初期不良＝交換してもらえます。

potatorooms
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2018/12/23 22:27 回答No.3

＞電源ONにしましたこれを詳しく。電源ボタンをどう押しました？　ちゃんと押しながらゆっくり１２くらい数えました？機種は違いますが、私が持っているレノボの機種では、白い光は充電中、充電完了（点滅しなくなる）を表していて、電源オンではありません。

iBook 2001（@iBook-2001）
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2018/12/23 19:20 回答No.2

はじめまして♪ まずは、メーカーサポート。 https://support.lenovo.com/ro/ja/solutions/syjb-0173b13#no_video 同メーカー製品を利用した事は無いのですが、ノート型での似た様なトラブルでご近所の人から相談を受けた経験は３度あります。１台だけは、古い製品でのトラブルでしたが、他は「画面の明るさ」が最低になっていた、というダケ。意図して設定を変えたりはしなくても、マレにこのような設定が変わってしまって、、、という事は有り得ます。ノート型の場合、キーボードの数字より上にある「ファンクションキー」に、音量を変えたり、明るさを変えるキーが在るはずです。そのキー操作で明るくするように。。。。というのが他の2例で終了しましたけれど、機種によってキー位置（ファンクションの何番が明るく、何番が暗くとか）が違いますし、そのまま数回押せば良い場合もあれば、シフトやコントロールキー、あるいはFNキー、ドレカとの組み合わせで機能する。という機種もありますので、やってみるしか無い、という話でもあります。。。キーに描かれているマーク、どんなんだっけなぁ。。。今、我家にはWindows系のノート型が無くて、ディスクトップ機も安価な汎用USBキーボードなのでマークが書かれていませんし、書き込みしているのは古いMacintosh（ノート型）ですので、、、一応、書き込んでいるMacBook Proでは、お天気マークの晴れ、のような丸に光が出ている様な感じのマーク（記号？）で、小さい方が暗くする、大きい方が明るくする。という割当になっています。購入直後は、起動時にアレコレと最初の設定等を行なうため、時間がかかる。というのはほぼ常識なのですが、１０分も画面が真っ暗って、『ナニカが変』と思うしか有りません。なお、多用は避けるべきですが、緊急時の「強制終了」として、電源ボタンの４秒以上長押し。という方法があります。この手法はWindowsでもMacintoshでも同じです。