パソコンVALUSTAR・windows7/64bitでデジカメＤＥベストアルバム4を使用した際のエラーについての対策方法を教えてください

2018/12/20 22:02

このQ&Aのポイント

パソコンVALUSTAR・windows7/64bitでデジカメＤＥベストアルバム4を使用した際にエラーが発生しました。初期化前は問題なく使用できていたのですが、初期化後に編集→加工→自由な形で切り抜くをＯＮした際に動作が停止し、エラーとなります。
対策方法を教えていただきたいです。
使用するデジカメＤＥベストアルバム4とパソコンの環境の互換性や設定の問題が原因で、エラーが発生している可能性があります。解決策を教えてください。

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papis
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2018/12/21 09:16 回答No.1

エーアイソフト製品のサポートは既に完了しています https://www.epson.jp/support/software2/ したがって、下記ページで提供されているアップデータを正しく適用しても解消しない場合は手の打ちようがありません。なお、下記ページを見ると、再インストール時の原盤CDの色（バージョン）により、手順が異なる（特に、CD入れる前の事前準備が必要なケースもある）ようなので、再度確認された方が良さそうです。デジカメde!!ベストアルバム4 Ver.4.03へのアップデーター情報 https://www.epson.jp/download/ai/updater/album/album4select.htm >ご回答願います。念のため。ここのQ&A掲示板は、質問者様と同じ、一般利用者の互助形式で運営されており、メーカーの積極的関与はありませんので、回答の義務的な物はありません....