文書印刷出来ず

質問

EP-807ABを使用　文書作成後、印刷できず。設定画面を確認するとドライバー使用できずの表示　再起動するもNG　プリンタードライバーのインストールすると失敗となる

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

>プリンタードライバーのインストールすると失敗

プリンタードライバーのインストールする時、すでにpcにインストールしている
EP-807ABのドライバーをアンインストールしてから実行しましたか？
アンインストールしないままだと失敗しますよ

回答No.1

papis

>設定画面を確認するとドライバー使用できずの表示

パソコンのOS環境やパソコンとの接続方式が書かれていないので、
初期設定をやり直しましょう。
Windows系と仮定します。

1.EP-807ABの電源を切る(以降、指示があるまで電源オフのまま)
2.「設定画面を確認すると」の画面で、EP-807Aのアイコンを右クリックして削除。
（末尾に[コピー1]などが付いたものなど、複数あれば、それらも全て削除する）
3.パソコン再起動
4.一括インストールツールをダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/16505.htm
5.手順4.でダウンロードしたファイルを実行
6.画面の指示に従って進み、接続方式を選ぶ段階で、電源を入れる指示が出るので、
プリンターの電源を入れる
7.インストールが完了したら、Epson Software Updaterが起動するので、
ファームウェアなど、「必須のアップデート」の項目を適用する。

これで初期設定が完了するので、もう一度、試してみてください。