docomoショップ行くなら、平日？

質問

最近、変なメールがきます。クリックして、開くようなのがあります。何度も来るのですが、docomoショップに行って相談したいですが、docomoショップに行くなら、平日の方が良いですか？予約もTELだと無理なんです。一応、TELして予約できるか？聞いた方が良いですか？行くのに、保険証が必要ですか？

回答No.2

okvaio · ベストアンサー

ショップは常に混雑しているようですね。
1時間待ちなどはザラです。
混雑状況はショップに確認することはできます。
一般的には、平日、月曜日あたりが空いているのではないかと思います。

チョットしたことを聞きたい場合は、私の所では契約手続き以外の
別の人が対応してくれています。
これにより、短時間の内に相談ができる可能性があります。
ショップに行ったら、順番をとるときにその旨を話してみると良いかも
しれませんね。

尚、予約は電話ではできません。また、相談だけでは身分を証明する
ものは不要です。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

no_account

＞docomoショップに行くなら、平日の方が良いですか？

土日はお客さんが多いので待ち時間が長い傾向は有ります
平日に行けるなら平日の方が良いです

＞TELして予約できるか？聞いた方が良いですか？

来店予約ならネットからでも出来ますよ
ガラケーからだと出来るか分かりませんが、パソコンやスマホからならネットで来店予約が出来ます

来店予約 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/service/reserve_shop/

＞行くのに、保険証が必要ですか？

本人確認が有りますから必要になります
ショップによっては携帯番号が暗唱できればOKなショップも有りますが…