ウィンドウズアップデートができません！

質問

ウィンドウズ７ＨＰです。　現在サービスが実行されていないため更新プログラムを確認できませんと表示されます。
また、自動更新に設定していますが1年近く更新されていません。
何かやったか記憶にありません。
対処方法についてご教授願います。

製品名：ＦＭＶーＢＩＢＬＯ　ＭＧ／Ｇ７０
型式：ＦＭＶＭＧＧ７０Ｗ

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

NuboChan

>任意の場所にファイルを保存しますですがtxtファイルのみしかありません。

txtファイルを変名してWU-Clear.batにするのですが、バッチファイルの意味がわかりますか？
具体的には、拡張子の変更です。
　　WU-Clear.txt -----> WU-Clear.bat

お礼

ありがとうございました。　解決できました！　感謝します！

回答No.1

NuboChan

>現在サービスが実行されていないため更新プログラムを確認できません

検索で解決しませんか？

例えば、

https://www.eripyon.com/mt/2018/01/windows_update_not_working_w7.html

MSC
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-update/%E7%8F%BE%E5%9C%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93/6366117b-aa44-47d8-bb82-cbf2b777fd6b

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
試してみましたができませんでした。

Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順で
ファイル名 [WU-Clear.bat]、ファイルの種類 [すべてのファイル] を指定し、デスクトップ等の任意の場所にファイルを保存しますですがtxtファイルのみしかありません。

もう一つのサービスの方ですが自動（遅延開始）→適用→開始選択となりません。
サービスの状態は開始となっていますのでOKとしアップデートを行いましたが
変わりません。

なぜでしょうか？