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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：初期設定）
EPSON製品の初期設定でプリンターがオフラインになる問題について
このQ&Aのポイント
- EPSON製品の初期設定でプリンターがオフラインになり印刷できない問題が発生しています。接続後にオンラインメッセージが表示された後、テスト印刷に進んだところ、オフラインメッセージが表示されました。
- 問題の発生後、戻っても同じ画面が表示され、解決策がわかりません。EPSON社製品の利用者の中で同様の経験をした方々からのアドバイスや解決方法を教えていただきたいと思います。
- EPSON製品の初期設定に詳しい方や、プリンターの設定に関する知識がある方からのアドバイスをお待ちしています。どうぞよろしくお願いいたします。
- dauphinejp
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- プリンター・スキャナー
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- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8730)
回答No.3
https://www.epson.jp/support/info/ ↑こちらから使用されている プリンターを選べば エプソンのお問い合わせ電話番号が 出てきます。 エプソンのサポートはしっかり 対応をしますから 安心して電話してみましょう。
- papis
- ベストアンサー率70% (3653/5178)
回答No.2
まずは ・プリンターの機種名/型番 ・コンピュータのOS名（Windows10 64bit版 とか MacOSX 10.13.x） ・コンピュータとプリンタの間の接続方式（USB,有線LAN,無線LAN など） の情報が得られないとどうしようもありません。 >接続されたというメッセージが出て ・どんな設定段階で、 ・「何と何が」接続されたのか が把握できないと、正しい助言が出来ないです。 エラーメッセージは、画面のありのままを書いてください。
- 中京区 桑原町（@l4330）
- ベストアンサー率22% (4373/19606)
回答No.1
手順を間違てます。 プリンターの電源を入れるタイミングも重要です。 現在インストールしてるソフト類をアンインストールしてから、説明書を注意深く見ながら、説明書通りの手順でやり直してください。
