EP979A3のプリンターで罫線枠が印刷されない問題の解決方法を教えてください

2018/09/05 17:54

このQ&Aのポイント

EP979A3のプリンターを使用していますが、最新版の更新をした後、エクセルやワードの印刷で罫線枠だけが印刷され、文字が印字されません。
問題の解決方法を教えてください。
よろしくお願いします。

higurinn
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

papis
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2018/09/05 23:42 回答No.1

何らかの原因で、更新が不完全になっている可能性が高いので、一括インストールツール「WebInstaller」で再インストールをお勧めします。いったん、EP-979A3の電源ボタンを押して電源を切って、プリンターの電源は切ったままの状態で、 --- WebInstaller https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23055.htm --- から[Epson_EP-979A3_Series_JA_10_Web.EXE]をダウンロードして、ダウンロードしたファイルを、 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1 の手順に従って実行してください。途中、「インストールソフトウェア選択」画面が表示される場合は、「必須ソフトウェアの再インストール」を選んで進んでください。プリンタードライバーなどの最新版が再インストールされるので、最後まで実施した後、「EPSON Software Updater」が起動するので、ファームウェアなどに更新が出ていたら、適用をお勧めします。