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パソコンのエラーメッセージの解決方法
- Windows８を使用していますが、転居後に以下のエラーメッセージが出て解決方法がわかりません。エラーメッセージの詳細や影響の可能性などについて教えてください。
- 「Microsoft Visual C++ Runtime library」というエラーメッセージが表示され、エクスプローラが停止してしまいます。問題の解決策を知りたいです。
- インターネットが繋がっていないとエラーメッセージが表示されるため、それ以外の問題かもしれません。WORDやエクセル、PDFは問題なく使用できますが、メールは未確認です。どのように対処すればよいでしょうか。
- fu785066
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- doradorabu
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Explorerで開いているページは会社が用意したページ、例えばワークフローとかのページなのでしょうか？ 一番良いのは会社に確認することですが、推測するにそのWebページはMicrosoft Visual C++ Runtimeを要求しており、必要なバージョンがPCにないために発生していると思います。 PCが質問者様のPCならインストールしてみてはいかがでしょうか。 会社資産のPCの場合は無断でインストールしてはいけません。（会社に確認してやってください） https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads 2017、2015、2013などは個別パッケージのはずなので別で入れる必要があるはずです。 問題が解決することを願っています。
- 121CCagent
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>パソコンはＯＮＫＹＯ製 型番:E415A5B >Ｗｉｎｄｏｕｗｓ7です。 Win7ですか。 Windows 7をセーフモードで起動する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011866 前回の回答とダブりますが取りあえずセーフモードで起動してみましょう。 セーフモードでも同じエラーが出るか出ないか？確認してみてください。
お礼
回答ありがとうございます。やってみます。分からないことあればまた質問します。 お礼まで
- kongouji1740
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Visual C++で作成された会社専用のソフトをインストールしてませんか。ソフト担当に質問。
- 121CCagent
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出来れば使用されているPCの正確な型番を書きましょう。 https://okwave.jp/qa/q5697285.html エラーな内容的には上記が近そうな感じですがOSが異なるので同じような方法では解決は難しいかも。 お使いのPCがNEC製でWin8/8.1がプリインストールされたモデルなら Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176 みたいな方法でセーフモードでの起動を試みてください。セーフモードで同じエラーが出ないならWindows起動時に読み込まれるスタートアップやサービスの中に今回のエラーを引き起こしたものがある可能性が出てきます。
お礼
お礼と合わせて返信回答します。先日送ったつもりでしたがこちらの手違いで送られていませんでした。遅くなってすいません。 確認した結果こちらからの情報に誤りがありました。 パソコンはＯＮＫＹＯ製 型番:E415A5B Ｗｉｎｄｏｕｗｓ7です。 回答頂いた内容が異なる場合は追加で教えて下さい。 お手数をおかけしますがよろしくお願いします。
お礼
回答ありがとうございます。自分のパソコンのため教えて頂いた内容をやってみます。 丁寧に回答頂き感謝します