サポート番号 B203

質問

PIXUS MG6930　年賀状印刷中突然エラーとなり　サポート番号　B203表示
修理依頼をしないと動きませんか？教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

B203は、何らかの原因で、
印字ヘッド上の基板とメインの制御基板の間で
通信の疎通が正常に取れないことを示唆します。

機内を舞うインクミストなどが基板の接点に付着し、
接触不良になった場合などに置きやすいようです。

インクカートリッジをすべて外し、カートリッジを据え付けていた籠を
少し右にずらしながら手前に引くと外すことができます。
上面にプリンター側との接点があるので、不織布など、毛羽立ちが無い素材で
丁寧に磨いてください。
その後、元通り装着してエラー表示が出なければ、とりあえず延命成功です。

念のため「ノズルチェックパターン印刷」と、
「プリントヘッドの位置調整」は行ってから使ってください。

修理をする場合は、
販売店の延長保証サービスのようなものに加入していない限り、
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6930
を参照して、Canonに直接申し込んでください。
販売店に持ち込むと、診断料などの名目で中間マージンを取られます。

なお、上記ページにあるように、
すでにCanonでは年内の修理完了は事実上締め切ったようですので、
年賀状作成中であれば、
そのあたりも含めて考慮する必要があろうかと思います。

お礼

早速にありがとうございました。御礼の仕方が分らず遅くなりましたが、とても助かりました。買い換えることにしました。

回答No.3

kumatti1

先のブログにある様に、
手前の蓋を開けたまま(要はインクカートリッジを交換出来る状態)、スイッチを入れて、
起動したら、蓋を閉めれば、取り敢えず、エラーを誤魔化すことは出来ます。

ただ、このままだと、毎回エラーが出る状態に変わりないので、既にある回答の様に、
インクカートリッジが納まってる台座を取り出して、そこの洗浄をする対策が必要です。
(自分は単にインク汚れを拭き取っただけですが)

参考URL：

http://asakzx.blog122.fc2.com/blog-entry-40.html

お礼

早速にありがとうございました。御礼の仕方が分らず遅くなりましたが、とても助かりました。買い換えることにしました。

回答No.2

121CCagent

【インクジェットプリンター】サポート番号が表示されている：2000～ZZZZ (PIXUS MG6930)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85233

サポート番号＝B202, B203, B204, B205
<原因>
修理の依頼が必要なエラーが発生しました。
<対処方法>
本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
キヤノンサポートホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

となってますね。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6930
修理となると料金は安くはないので恐らくプリンタを買い替えた方が良いかも知れません。

お礼

早速にありがとうございました。御礼の仕方が分らず遅くなりましたが、とても助かりました。買い換えることにしました。