店員の態度。どのレベルなら怒っていいですか？クレー

質問

店員の態度。どのレベルなら怒っていいですか？クレームと思われたくないために、引き下がってしまいモヤモヤが治りません…

コンビニで宅急便を出そうと思いレジに行くと、対応してくれたのは中国人の男の子でした。

宅急便の荷物の大きさ測る時って『縦・横・高さ』を測るのに、その店員は『横・縦・横』と一番広い面を2回測ってから「80センチですねー」って言うんです。

新人だから知らないのかもしれないと思い、メジャーを借りて私が「宅急便の荷物はこうやって測るんですよ」と教えてあげました。

ほら、どう見ても60センチじゃんって思って！

そしたらその店員が「今僕が測ったら80センチですねー！！」って逆ギレしてきたんです。
他のお客さんがこっち見るぐらい大声で。
「いや、それは君が間違えて横の長さを2回測ったからでしょ」って言っても睨んでくるだけ。

レジで後ろの人も並んでたので「今回はもういいです。一般常識なんで店員にもう一度教えてもらったほうがいいですよー」と言ってしまいました。

私が20代で、若い女だから舐められたのでしょうか。
こんなにイラついたの初めてです。
今まで中国人に悪いイメージあまりなかったけど、今回の件で本当に嫌になりました。

せめて測り直すぐらいしろよって思うのですが…

こう言う場合って、どうすればいいんでしょう。

無駄に80センチ分の料金払わされたことと、逆ギレされて睨まれたことでイライラが止まりません。。

回答No.6

ko_wave

私なら他の店に行くか、他の選択肢がないなら別の店員を呼んでもう一度計らせます。
絶対に自分が間違っていなくて相手が非を認めないならば、後ろに並んでいた人を味方につけるためにわざと大きな声で文句を言うかもしれません。

中国人だから悪く言うわけではありませんが、自分が間違っていることを認めないor気付けないのは最低です。

計り方を教えた人が間違えていた可能性はとても低いと思います。
本当に怒りが収まらないならば、コンビニチェーンの本社に訴えるべきだと思います。

回答No.5

suzukt1

こんばんは！

それはその店員と店員を指導した指導係りが悪いですね!?

もう支払ってしまったので有ればお客様控えが証拠となりますので、コンビニの本部にクレームを入れましょう！

私なら速攻で違うコンビニに行きますけどね!!

腹立ちましたね!!

クレーム入れて吹っ切りましょう！うまく行けば差額返却も有るかも知れませんよ？

よろしくお願いいたします！

回答No.4

abamatii

無駄に支払った料金は店長さんに掛け合いましょう。
きちんと対応してくれるのではないかと思います。
私も店員さんのミスによるトラブルに遭ったことがあり、その場で店長さんに連絡を取ってもらいました。
この場合は中国人らしき店員さんにそれを期待することは出来ないでしょうから、違う店員さんの時に行ってみるとか最悪電話してみてはどうでしょう。
あと、偏見の助長になるかもしれませんが、〇国人の男には気を付けましょう。
〇チガイのサイ〇パスが一定数いますので、関わらないのがお得です♪

回答No.3

noname#232424

その店員の国籍がどうしてわかったのですか？　
それは脇へおいておいて，相手の国籍にかかわらず，
「おれがいまやってみせたのが，わからなかったのか？　おまえじゃ話にならん。店長をよべ。」

お礼

名前が中国ぽかったので(；´゜∀゜｀)

そこまで言えたらよかったですね…次に生かします。ありがとうございました

回答No.2

gegepon

まず、間違いであっても料金を支払ったという事は貴女の間違い。
相手の測り方が間違っていると思ったら、他の店員を呼ぶなり、店長を呼び出してもらえば良かった。
それをしないで料金を払っておいて、後で文句を言っても始まりません。
で、次に、逆切れした店員の態度については、後で店に電話して報告すればいいでしょう。
おそらく中国人バイトと言う事なので、名前が分からなくても誰かは向こうで分かるはずです。

お礼

そうですね。次このようなことがあったら冷静に対処できるようにしたいです。
ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

それは怒る場面ではありません。
別の店員に代わってもらうか、諦めて帰るべきでした

怒るのは相手に改善を求めるためです、自分に何の関係もない人の改善なんか気にすることはない。
別の店員か店長に出来事を伝え店長から叱ってもらうべきです

お礼

納得しました。次からそうします。
ありがとうございます！