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SH-RM02でapkファイルがインストールできず
SH-RM02でとあるセキュリティアプリを利用しています。 最近そのセキュリティアプリがバージョンアップしたのですが、そのバージョンアップ方法は所定のサイトからダウンロードしたapkファイルを実行することで行います。 ところが、手順通り実施してもインストールできません。実行ファイルは起動するのですがインストールボタンがタップできない状態です。 タップできない症状は稀にあるようで、大抵は常駐アプリを停止して実施すればインストールできるようなのですが、残念ながら状況は変わりませんでした(エコ技設定も停止)。もちろん、提供元不明のアプリのインストールは許可しています。 なお、セキュリティアプリのサポートセンターとも何度かやり取りしており、インストールを阻害するアプリが存在しないことも確認済みのため、お手上げ状態です。 どなたか、「コレは」という原因か解決方法をご存知ないでしょうか?
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- kanstar
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回答No.1
まず、Android OSでは、googleplay以外からのインストールは例外的なものであって、ユーザの自己責任の元で行うものです。 セキュリティアプリのインストール方法がapkファイルというのは、如何せん疑わしいものと思います。 例えば、ユーザ側からはセキュリティアプリとして見えないが、裏では『ビットコインの発掘を無断で行う』というものも存在します。 スマホが知らない間に仮想通貨発掘に悪用される!? https://www.is702.jp/manga/3293/ まあ、その『セキュリティアプリ』の製品名を書いてくれると調べることが出来るかもしれません。
お礼
kanstarさん、 アドバイスありがとうございます。 ただ、apkファイルの特性は理解していますし、提供元は信頼できるので、ご心配には及びません。 問題の原因がアプリにあるとは思っていないので記載しませんでしたが、それは、ESET Mobile Security for Android V4.1です。 宜しくお願いします。
補足
可能な限り調査しましたが、残念ながら解決に至りませんでした。 ただ、余りにも不思議な状況のため、以下に調査内容を記しておきます。 ・端末を初期化しても、症状は改善されなかった。 ・問題のアプリだけでなく、他のapkファイルもインストールできなかった。 ・端末メーカー(SHARP)で同型端末を使って初期化した際には、インストールできた(らしい)。 ・私の妻の同型端末も同じ症状なので、固体差が原因であることは非常に考えにくい。 ・アプリの旧バージョンもapkファイルで提供されていたが、その当時はインストールできていた。 ※※※※※ もう、お手上げです(泣)! ※※※※※