Windows起動しない

質問

友人のＮＥＣノートＰＣ Windows8.1が起動しません。
一週間ぶりにＰＣ起動しましたがメーカーロゴマーク表示後待機状態のまま先に進みません。
原因とWindows起動方法お願いします。
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ＰＣ型番　PC-LS550NSB
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS550NSB

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS550NSB
こちらのPCですね。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014720
Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176
Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からスタートアップ修復（自動修復）を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014793
まずはこのあたりを試す感じでしょうか。それでもダメそうなら最悪は

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
って手段もあります。

お礼

ありがとうございます。やってみます。

補足

待機状態2時間経過後正常にWindows起動しました。

回答No.1

meitoku

NEC121コンタクトセンター
0120-977-121へ電話をして問い合わせてください。
その状態にして時々マウス接続ならマウスを動かして見る。のも方法かも？
アダプターを接続して運用をしてください。

お礼

待機状態2時間経過後正常にWindows起動しました。