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印刷出来ません
Word、Excelから印刷が出来ません。それ以外（IEやフォトショップ）のソフトからは普通に印刷できます。印刷画面で、「状態」が「アイドリング中」になっているのですが、関係ありますか？原因がわからず困っています。
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#3です ＸＰのグループポリシーなんかをいじった事はありますか？ 削除と出るのが気になりますが、削除とでるのは、何かのサインで削除しているわけで、プリンタからのサインか、ＰＣの他の機能からのサインかです・・・ プリンタからかの確認は、ＵＳＢケーブルをはずしてみればわかります。ところでＵＳＢケーブルの先にＵＳＢハブなどがつながっていませんか？スキャナを購入して、その時ハブを増設したとか？ その場合は直接つなぎ直してみて下さい。直るようならハブの不具合です。 ＵＳＢをはずして印刷したらプリンタエラーが出るでしょうか？ いろいろお聞きしていますが、この現象には、それだけ複雑なからみがあるとご理解下さい。
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- marth0315
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#3です 複数のプリンタが選べるという事ですが すべてのプリンタで全部印刷キューが消えるのですか フォトショップで選んでいるプリンタでエクセルやワードは印刷できないのですか？ ファイルから印刷を選べばプリンタも選択できるはずですがどうでしょうか？ ＸＰということですが、プリンタドライバーは対応の物をインストールされていますか？ キューが消えると言う事は、プリンタにデータが送られているから消えるのだと認識していますが、表示としては、プリンタメーカーのプリントユーティリティがうごいてプリントキューを作成し、次にプリントキューをプリンタにＰＣが送るという二段になる場合があります。 プリンタドライバーがＸＰに未対応の場合は、途中で消失したように見えるかもしれないので、確認が必要です。プリンタメーカーのＨＰで新しいプリンタドライバーが出ていないか確認がいります。古いプリンタだとＸＰではもう出ていな場合もあるでしょう。如何でしょうか？
お礼
お礼が遅くなりまして大変申し訳ありません。また再度ご回答ありがとうございます。選択しているのはフォトショップで選んでいるのと同じプリンタです。他のプリンタはもう使っていない（PCと繋いでいない）ものなので印刷しようとすると「パスが見つかりません」というような表示がされます。（先程それらのドライバを削除しました。） ドライバはもちろんＸＰのものをインストールしています。というか、１週間前までは普通に使えていました。念のため再インストールも試しましたが同じ結果となりました。 またプリンタの状態ですが、よーく見ると、スプール中の後一瞬「削除」という文字が出ていました。ということはプリンタにデータは送られていないのでしょうか。。。
- marth0315
- ベストアンサー率33% (22/66)
状態がアイドル中でＯＫだと思います。 複数のプリンタがインストールされているのですか？ 使用しているプリンタのドキュメントの状態はどのようになっていますか？ プリンタの窓でどう出ているのですか いままで出ていないのであれば、相当溜まっているのですか？ ドキュメントキューが出たのであれば状態をみれば対応が可能だと思います。 チェックがいるのはそこから先のプリンタまでにあると思いますが如何でしょうか。
お礼
ご回答ありがとうございます。複数のプリンタをインストールしています。使用しているプリンタの状態ですが、一瞬スプール中と表示された後全表示が消えます。溜まってはいません。そしてプリンタ自体は無反応です。
取りあえずOfficeの初期設定ファイルを捨ててみたらどうなりますか。 OS9.2.2以下でしたら、HDD内の初期設定フォルダーにOfficeのがありますからそれをゴミ箱に退避、OS-Xでしたら http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812574 その他のOSに関しては分かりません。
お礼
説明不足ですみません、Macではなく、WindowsXPなんです。捨て方がわかりません・・・。とにかくご回答ありがとうございました。
- newton100
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Word、Exelでのプリンタの設定がされ、プレビューで見えますか？ 当然確認されていると思いますが・・ Word, Excelを一旦削除して、再インストールでどうですか？
お礼
ご回答ありがとうごさいます。プリンタの設定もしていますし、プレビューで見えます。現在手元にCDロムがないので、再インストール出来ないんですが、やっぱりそうするしかないのでしょうか（ToT）
補足
お礼を書いた後、CDを取ってきて再インストールしてみたのですが、ダメでした・・・
お礼
何度もご回答ありがとうございます！グループポリシーをいじった事もないし、プリンタも直接繋いでいるし一体何がいけないのか・・・・と、ダメ元でOSを再インストールしたら、見事にプリント出来るようになりました。。。そこが問題だったとは。何がどうなってたのかはわかりませんが、コンピュータっていろいろ複雑なんですね。。。ご意見大変参考になりました。本当にありがとうございました！