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プログラムのアンインストールをすることなく プログラムから開くを編集したいのですが、 レジストリなどがかかわってくるのでしょうか？

今までノートンシリーズを使っていたのですが、より安く手軽なものへ変えようと思い、ウィルスセキュリティを導入しました。 インストールに際してはノートンシリーズを全て削除しましたし、問題なくインストールできたのですが、インストール後ネットワーク接続のプリンタで印刷が出来なくなりました。 印刷が出来なくなったといっても、プリンタのプロパティからテストページの印刷は出来ます。しかし、ワードや一太郎などアプリケーションの印刷メニューから印刷が出来ないのです。複数のパソコンでネットワークをくんでいるので、印刷の際には認証ＩＤ、パスワードを入力する形になっているのですが、その画面でＯＫをクリックするとフリーズ状態になります。 どなたか良い知恵をお授け下さい！

パソコンはショップのオリジナルパソコンなんですが ショートカットの不具合等あり ウィルスにも感染してるらしく すべてのデーターを抹消してXPを入れ直そうと思ってるのですが、完全に抹消する方法がわかりません。 ただ増設の外付けHDDのデーターのみ残したいです。 どなたかいい方法教えて下さい。

ノートパソコンをつっけっぱなしで本を読んでいてフッとのディスプレを見ると全体に緑の点々いっぱいで文字が見にくいぐらいに出ていました。 その後再起動しても直らなくて困ってます。 どなたか治し方分からないでしょうか？ ちなみにPCは去年の夏に買ったばっかりです。

HITACHI　Prius Air AR35L のキーボードなんですが電源を入れるたびにテンキー（右側の計算機みたいな部分・・・）が設定解除されていて毎回「NumLock」を5秒間押して設定しなければなりません。どうすれば設定をこていできますか？