ノートパソコンが何も映らない

質問

中古ノートパソコンを使っていましたが
急にモニターに何も映らないようになってしまいました。
直す方法をお教え下さい

hp probook4520s
os windows7
電源を入れると、hpのロゴが出て、
そのあとは、ウィンドウズのロゴが出て、
そのあとは、何も表示されず、
その状態が続きます。
ただしマウスカーソルは表示され、自由に動かせます。
直す方法をお教え下さい

回答No.8

hahaha8635 · ベストアンサー

WIN7なら　F8　キーを押しながら　起動すれば
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013230
コンピューターの修復画面が出るので　
セーフモードで立ち上げ
立ち上がったら
何も操作せずシャットダウンし
通常起動させ
通常に使えるかどうか確認します

通常出ない場合
システムの復元で過去に戻ります
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011250

通常で立ち上がらない場合
セーフモードで立ち上げ
システムの復元を試します

セーフモードで立ち上がらない場合
起動ディスクを使い
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1204/06/news126.html
システムの復元を試します

これでも治らない場合クリーンインストが必要です
HDDが壊れているかもしれないのでHDDは換装してからクリンインストしてください

起動ディスクがない場合
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7
で
ISOイメージをダウンロードしDVDに焼き　起動ディスクを作ってください

DVDドライブなどない場合
ISOイメージを
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/review/674773.html
を使い
USBメモリー書き込めば
起動USBが作れるので
それで起動してください

回答No.7

mt2015

Windowsupdateが悪さしたんじゃないかなぁ。
セーフモードで起動できませんか？
起動出来れば「システムの復元」を試してみましょう。

お礼

ありがとうございます
セーフモードで起動してもブルースクリーン？
のままでした

回答No.6

fenglu

ポインタが表示されているなら故障ではありません
ctrl+alt+deleteからタスクマネージャーは開けますか？
ファイルメニューの新しいタスクから「explorer」と入力してエクスプローラーを起動できるか試してください

回答No.5

takaman5555

HPのロゴが出たあたりからF8キーを叩きまくると、起動メニューが表示され、セーフモード起動が選べるはずです、一度セーフモードで起動してから、ふつうに再起動してみてください。

H/W故障よりは、WindowsアップデートがらみのS/Wトラブルの可能性のほうが高そうです、

セーフモード起動はできても、通常起動はでいないということであれば、セーフモード起動状態で削除できるものを削除したり、スタートアップから外せるもの外すなどして対応検討しましょう。

リカバリ領域が生きているのであれば、データをバックアップしてリカバリをかけるのが一番おすすめではありますよ。

回答No.4

kame999

悪いけど7年前の物なら壊れても不思議ではなく
自分のHPも同じぐらい年数で去年壊れました

回答No.3

noname#231758

新品でもhpはトラブルが多かったからね。

回答No.2

486HA

” HP カスタマーサポートへようこそ”の
”HP PC - HP システムリカバリ の実行 (Windows 7)”を参考にして下さい。

参考URL：

https://support.hp.com/jp-ja/document/c03273906

回答No.1

K_byakko

hpに泣きついて、点検修理を御願い知るとか…と言いたいけど、中古だからなぁ…。　拒否された挙げ句、リサイクル資源にされても文句を言えないかと…。
#これだけでは、ハード的故障か、OSやアプリの不具合かは分かりかねます…。

どうしてもなら、問題の切り分けのために(SP1、IE11、累積パッチのオフラインインストーラーを確保の上で)リカバリ→即刻SP1適用(工場出荷時からSP1なら必要なし)→即刻IE11をインストール→即刻累積パッチを適用で直れば、OSやアプリの不具合ですが、中古だからなぁ…。リカバリ領域が破壊されてる上に、hpに泣きついても、リカバリ媒体の提供orリカバリ代行を拒否されるかも…。