Blu-rayが使用できません

質問

VAIO VPCEH39FJ WINDOWS10
WINDOWS7～WINDOWS10にアップグレイドしました。
Blu-rayが使用できませんCD・DVDは使用できます。
CD・DVDはフォーマットでき、Blu-rayはフォーマットできません。
PIONEER BD-RW BDR-TD04 Firmware:1.01
以上です

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

BDが使用できない件につきまして、回答いたします。

現時点では原因を特定することが困難な状況でございますが、以下の対処方法をお試しいただき、現象を改善できるかご確認ください。

※既にお試し済の内容でしたらご容赦ください。

※各項目ごとに動作をご確認いただき、改善しない場合は次項にお進みください。

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【1】VAIOを放電します。

≪操作手順≫

1.電源を切ります。

2.VAIO本体からAC アダプター、バッテリー、周辺機器を取りはずします。

■バッテリーを取り付ける／取りはずす
https://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/vpceg3_eh3_ej3_ek3_el3/contents/02/03/01/01.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9481834

3.一分ぐらい放置します。

4.取り外した機器を接続し、動作を確認します。

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【2】BIOS設定値を初期化します。

BIOS設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。

下記URLをご参照の上、BIOS設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。

■[Windows 10] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506090072218?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9481834

※Windows 7からWindows 10にアップグレードしたVAIOの場合は[ASSIST]ボタンでBIOSセットアップメニューを起動できません。

Windowsを完全にシャットダウンし(電源を切り)、PCの電源を入れて「VAIO」ロゴが表示されたときに[F2]キーを使用して起動します。

※ハードディスクを初期化するものではないため、保存したデータが削除されてしまうことはありません。
ご安心ください。

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9481834

どうぞ宜しくお願いいたします。

補足

BD-RW BDR-TD04のFirmware:1.01は、2012年でメーカーの最終UPでその後更新がありません。(VAIO VPCEH39FJ)
Win_10に対応してしていないので?
WIN_10に対応しているノート内蔵Blu-rayは(高さ12.7mm)どこのメーカーですか?

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