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Outlook2013メール送受信状態の改善
- Windows 7のPCでOutlook2013を使用している際に、メールアカウントが2つ作成されてしまった問題が発生しています。また、受信トレイの数字も正しく表示されず、送信履歴も分散した状態になっています。自分が原因かどうかわからず、アカウントの設定や使い方についても不明です。
- 現在のアカウント設定では、一つのメールアカウントのみで送受信ができるようにする方法を知りたいです。また、送受信履歴の管理方法や設定の変更方法についても教えていただきたいです。
- 通常、一つのメールアカウントで送受信することが一般的ですが、2つのメールアカウントを使う必要がある場合でも、使い分け方がわかりません。2つのアカウントを効果的に活用する方法についてもアドバイスをいただきたいです。
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同じメールアドレス（yahoo.co.jpのドメイン）であれば、設定アカウントは１つでよいです。 最初の設定時に、複数の設定するという失敗（気づかなかった？）をした可能性がありますが、そのままにしておいたのではないですか。 (送信で使用する既定のアカウント)だけを使用していたのでしょうが、なぜ、データが移動したのか分からないですが、スッキリした方がよさそうですね。 取り敢えず、メールデータなどの「pstファイル」へのバックアップを行ってください。 ※復元時は、復元対象フォルダとその復元先フォルダを選択して実行できると思います。 （バックアップ） https://www.sony.jp/support/vaio/guide/backup/backup/outlook2013/index.html （復元） https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2806717 で、次を確認してください。 「ファイル」タブに移動し、「情報」の「アカウント設定▼」→「アカウント設定（A)」を開き、「電子メール」タブの「名前」の一覧に、Yahoo.co.jpと（１）が付いた同じメールアドレスのアカウントがありますか？ あれば、Yahoo.co.jp（１）のアカウントにある受信トレイなどのメールデータをCtrl＋Aキーですべて選択した状態で、右クリック→「移動」→「フォルダへコピー」から開いた「アイテムのコピー」の画面で、Yahoo.co.jpのアカウントのそれぞれの該当フォルダを選択して整理し、その後に、(1)のアカウント設定を削除してみる方方法がありますが、状況的には、データを保存している現在のプロファイル（Outlook.pstファイル）が壊れている、又は、ファイルの不整合な状態になっていることが考えられます。 従って、「新しいプロファイル（pstファイル）を作成」して、新たにアカウントを設定して送受信テストを行い、その後に、必要なデータをインポートして復元のうえ、整理した方が安全と思います。 （Outlook 2013でプロファイルを新規作成する方法） http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020374 Yahooメールのアカウント設定は、必ず「手動」で行い、次を参考です。 自動で行うと失敗する可能性もあります。 （Outlook 2013でYahoo!メールを送受信するには ） https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/82039/~/outlook-2013%E3%81%A7yahoo%21%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF
お礼
ありがとうございます。 バックアップフォルダー作成手順のソニーサポートの画面も、自分にとっては本当に最初のステップ画面が省略されて解説されている「ステップ１」になっていて、思いがけずしょっぱなから苦戦してしまいました。 バックアップ失敗かと思い、今度こそ・・・と再挑戦しようとしたら、いつのまにか既存の二つのメールアドレスに、全く同じメール履歴すべてが反映されていました。 原因はわかりませんが、怪我の功名というのかこれなら単に（１）が付いている方のメールアドレスを削除すれば済むと思い、おそるおそるやってみました。 結果は、それで問題ないようでした。 いつも、ていねいにアドバイスして頂いていて、とてもたすかります。 本当にありがとうございました。