電子機器を製品登録する意味

質問

パソコンとかスマホとか電子機器を購入すると、製品登録をすることができる場合がありますよね。それによって消費者側は様々なメリットがあったりしますよね。企業側にはどのようなメリットがあるのでしょうか？またどのくらいの人が製品登録してるのでしょうか？

回答No.2

_backyarD · ベストアンサー

家電製品の場合は使用不具合によるリコールなどの場合に影響範囲を把握しやすいというメリットはあると思います。そのメリットを得るために、自サイトで製品登録することで顧客側には「自分が持っている製品を一覧で見られて、説明書などをダウンロードで閲覧しやすい」といったメリットを与えたり。

製品開発側からすると、利用客や購入客の客層、年齢などの情報はお金を出してでも手に入れたい情報ですので、そういう情報が自然に集められ、次の製品開発に活用できる情報としても使えると思います（実際、スーパーやコンビニだってレジなどで購入者の年齢層や性別などの情報を収集して、マーケティング情報として統計や製品企画などに生かされたりしています。個人情報というような特定可能な情報ではなくても、どの年齢層が買ってくれているか、ということだけでも貴重な情報なんですよ）。

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回答ありがとうございました。参考になりました。

回答No.3

potatorooms

リコール、セキュリティーパッチ配布、ミドルウェアの更新などの案内がきます。
BIOSの更新連絡は必須に近い情報じゃないかと。

企業側もリコールやOSサポート終了、保守部品保管期限連絡などができるのは価値あるかと。

お礼

回答ありがとうございました。参考になりました。

回答No.1

121CCagent

>企業側にはどのようなメリットがあるのでしょうか？
企業側にはダイレクトメールなどが送りやすいとかって言うのもありますね。
また製品登録によって何か特定の製品で不具合があった場合にユーザーに知らせやすいって言うのもありますね。これはユーザー側のメリットでもあります。

>またどのくらいの人が製品登録してるのでしょうか？
知らないです。
メーカーによってはユーザー登録しないと電話・メール等での質問を受け付けないみたいなことを書いているところもありますね。

お礼

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