ブルーレイディスクの音が出ません

質問

BDZ-ZT2500を使っています。昨日から音が出なくなりました。テレビに変えると音はでます。HDMIケーブルを変えたり、電源を入れなおしたり、リセットボタンを押してリセットしても音が出ません。音が出る何かいい方法はありませんか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

tzd78886

日中自宅にいるようなら、サービスセンターに連絡して確認するのが一番確実です。デジタル家電はコンピュータと同じで暴走などを起こしたり、ひょんなことで動かなくなるということもあります。説明書に書かれている対応策以外の設定があって、それをやることで動くようになるという場合もあります。それで動かないようなら出張修理を頼むか持ち込むしかないですね。

お礼

色々とありがとうございました。確かにそうですね。メールで連絡しようとも思いましたが、もう一度Q＆Aをもう一度読み返してみました。「テレビの電源を切ってリセットする。」というのがあったので、それをやったら音が出ました。ありがとうございました。