diretxでgoold earth pro不可

質問

windows7で最近までgoole earth proを使っていたのですが、急にエラーガが出て、使えなく成りました。
diretxで起動して下さいとのエラー表示ですが、diretxでの起動方法が分かりません。
PCの設定を見ると、最新のdiretxがインストールされており、diretxが有効になっています。
今回の状態になる前はに、goole earth pro上でログインの操作をしたのも、原因の一つではないかと思われます。
goole earth proの再インストールもやってみましたが、何の変化も有りません。
宜しくお願いします。

回答No.3

intelli

インテルのグラフィックスドライバは、下記よりダウンロードできるようです。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/products/80939/graphics-drivers.html
こちらにもサポートのコミュニティあるようです。
そちらで、質問してみたらどうでしょう。

補足

度々お世話になります。
ご紹介のサイトはのぞいてみたのですが、無数のドライバーの中から一つを選べないので、残念しました。
日本語のDELL用サポートのコミュニティが有ったので、質問を投稿してみました。
今のところは、返事待ちです。

回答No.2

intelli

そういうことであれば、後はグラフィックスのドライバでしょうか。
最新版が、必ずしも良いとは限りませんので一つ前のバージョンも試すとか。
出来るだけクリーンインストールしてください、上書きだと悪い部分を引きづるかもしれませんので。

補足

お世話になっています。
グラフィックドライバーはIntel(R) Q35 EExpress Chipset Family Ver.8.15.10.1930でした。
ドライバーの変更方法も分からないし、以前はgoole earth proが問題なく使えていたので、ドライバーが勝手に変更される様な事は無かったと思われます。
クリーンインストールを言われるのは十分分かりますが。
コントロールパネルからのアンインストールだけでは完全では無いとは、理解していますが、
レジストりーなどを調べたりとかの知識は無いので、お手上げ状態です。
以前のgooje earthでは、directx又わOpenGl modeどちらかを選んでの起動でしたので、ネット上でgoole earthを探して見たのですが、最終的にはProのダウンロードになっています。

回答No.1

intelli

起動した状態で、設定を初期化や修復をお試しください。
参照されたし↓
https://support.google.com/earth/answer/6246289?hl=ja

補足

早速の対応ありがとう御座います。
起動した状態で、設定を初期化や修復ですが。
１、クラシュが検出され、修復ツールを起動
　　修復ツールでは、”現在Goole EarthではDirectxを使用しています”と表示されており、
　　他の項目もやって見ましたが、変化が有りません。
２、次に起動したときは、”DirectXを強く推奨”　DirectXモードへの切り替えをお願いします　　
　　”この操作を実行しますか？”との表示だったので、”はい”をクリック
　　その後も変化なし。
３、次の起動では、
　　”サポートされていないグラフィックカード”その後の文面はその説明のみ
参照として紹介されているサイトは何度もチェックしていますが、解決には至っていません。
正常時のCドライブのバックアップを使い復元をやって見たのですが、やはり変化なしでした。
ネット検索で出てきた対策は殆どやっては見たのですが、どれもだめでした。
ちなみに、同じPCにubuntuを入れているのですが、そちらのgoole earth proは問題なく動いています。