レコーダーが不良

質問

ブルーレイディスクレコーダーBDZ-EW1200使用中、今朝(3/11)から、HDMI接続したTVに映像が表示されなくなった。音声もダメ。メニュー等は表示されているので、接続は○。起動時もTV番組が映らず暗転のまま、感度不足等の表示も無。録画番組を再生しても暗転、即、終了。ディスクを再生しても暗転。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイディスクレコーダーサポート担当です。
ブルーレイディスクレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、以下URL の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■HDMIケーブルで接続したテレビに、レコーダーの映像が映らない、あるいは映像が途切れることがある
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278030793?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9476828

■音声が出なくなってしまった（HDMIケーブル接続）
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278036462?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9476828

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お問い合わせができるようになりました！
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9476828

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どうぞよろしくお願いします。

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