プリンター EPSON PM-A840

質問

インクジェットプリンター（複合機）　EPSON PM-A840
引っ越し後、電源を入れると「カタカタカタ」と小さな音が数回して、「プリンタエラーが発生しました。電源を入れなおしてください。詳しくはマニュアルをご覧ください。」のエラーが出る。
スキャナユニットを開けた状態で再度電源を入れると、同じ音がしてインクカートリッジはわずかに数回左右に動くが、インク交換位置までは動かない。
インクカートリッジを手で動かすと左右限度まで動くが、最終的に右側のエンドで止まってしまう。再び同じエラーメッセージが出る。
各所紙詰まり点検したが、紙詰まりも異物もない。
因みに掃除機で各所を掃除したが、変わらず。
教えてください　

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

RiRiEL

こんにちは。

引越の際の取扱がまずかったのかもしれません。
私も6年前に引越があり、長年使用しているプリンター（PM-A890）を引越先に持ち出したのですが、買った時の梱包箱や中の梱包材を捨てずにとっておいていたことや、持っている機種に輸送用固定レバーがあり、このレバーをロックに合わせ、ガムテープで封をしてほぼ購入時の状態のまま引越先に持って行ったので、指定の場所において輸送用固定レバーを解除してからも今まで通り使用できています。

あと、「プリンターエラー」の画面が表示しており、内部を確認しても紙詰まりなどが無く、再度電源を入れてもエラーが解除されない場合は本体のトラブルによる故障と思ってください。

[参考]本体液晶ディスプレイ表示の内容と対処方法について＜PM-A840、PM-A840S＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=e4b38704a4f6a42495943564773696c544a796747356b4d627a35644c6c4c35786f4c64775843646a6533413d&kindId=-7&category=1803&categoryNot=0&word=&listNo=0&cntPerPage=5&page=8&totalCount=59&type=1&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=%26aid%5B183%5D%3DPM-A840&dispNodeId=1800

なお、PM-A840は2014年3月末で修理対応期限を終了していますので、故障と判断したら新しいプリンターへ買替になります。
エプソン製で揃える場合、以下の機種をお勧めします。
EP-710A
http://www.epson.jp/products/colorio/ep710a/
〇でっぱりを無くしたスクエアボディで、コンパクト化されました。
　（PM-A840比、設置面積約29%ダウン、体積約43%ダウン）
　PM-A840：横幅450mm×奥行413mm×高さ205mm
　EP-710A：横幅390mm×奥行339mm×高さ163mm
〇給紙方法はPM-A840の背面から、前面（トレイ式）に変わります。
〇ディスプレイは1.44型と小さくなりますが、メニュー画面がアイコンとなり、わかりやすくなっています。
〇PM-A840ではオプション対応だった無線LANが標準対応となり、あらかじめ「EPSON iPrint」をダウンロードしたスマートフォンやタブレットからでもプリント指示が送れるようになります。さらに、パソコン・スマートフォン・タブレットに無線LANが搭載されていれば、無線LANルーターなしでワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」にも対応します。

回答No.3

papis

手でヘッドを動かしてしまうと、無理な力が加わって、
ヘッドの位置補正が余計に難しくなるので、基本的には触ってはいけません。

通常、電源を入れると、印字ヘッドの位置を是正して準備完了となるのですが、
何らかの原因でエンコーダー（ヘッドの位置を正しい位置に保つための定規）などの位相がずれ、
正しいヘッド位置を検出補正できず、エラーとなっていると思われます。

原因としては、異音も伴うのであれば、
一番考えられるのは引っ越し時の輸送に伴う振動で
駆動部分のどこかの部品が破損したなどですね。

次に、引っ越し後の設置場所が水平で、かつ、
底部のゴム足全部に均等に荷重がかかるような配置になっているでしょうか？

電車の網棚のようなタイプですと、ゴム足に架かる部分とそうで無い部分が生まれ、
微妙にプリンター本体にねじれが加わるので、
それによりヘッドの位置補正が出来ず、この現象に至ることがあります。

フローリングなど水平が保たれている場所で電源を再投入してみても
解消されない場合は、回復は難しいと思われ修理・調整が必要です。

しかし、すでにPM-A840はメーカーの修理対応が終わってしまっていますから、
修理受付が出来ませんので、回復出来なかった場合は買い換えしかないかと。
50番のインクを使える新品プリンターはすでにありませんから、
買い置きインクは無駄になってしまいます。

お礼

親切なご回答ありがとうございました。
修理不可能のようなので、新しい複合機を買うことにします。

回答No.2

GENESIS

エプソンプリンターエラー表示別原因・対処法一覧【EPSON】
http://ink-revolution.com/index.php/024-04.html

一通り行っても改善しない場合は故障の可能性があり、要修理となります。

引越しの際にプリンタはちゃんと養生しましたか？。エプソンのサイトで確認したのですが、引越しなどで輸送する場合、インクは付けたまま（外すと乾燥によりインクが出なくなる）、ヘッドはホームポジション（待機位置）にあることを確認して市販のテープで固定します。

輸送する場合の梱包について＜インクジェット複合機＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=e4b38704a4f6a42495943576e754e4c38505a357170412b516e74765350534e4576776d6633783679466e513d&kindId=-7&category=485&categoryNot=0&word=%e5%bc%95%e8%b6%8a%e3%81%97%e3%81%ae%e6%a2%b1%e5%8c%85&listNo=0&cntPerPage=5&page=1&totalCount=12&type=1&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=

ヘッドはちゃんと固定しておかないと輸送中に動きます。またプリンタ本体も衝撃防止を施さないと、輸送中の振動等で壊れる可能性が高いです。断定は出来ませんが引越しの輸送中に壊れた可能性があります。

冒頭に紹介したサイトでの方法や、同じような質問がネットで検索すれば出てきますので、まずは色々と試してみてください。それでもダメな場合は買い替えを検討して下さい。修理費用はこの機種では11,550円前後（参考価格）掛かるようですが、それ以前にこの機種の修理対応期限が2014年3月31日とすでに過ぎており、メーカーでの修理は出来なくなっています。「復活すれば御の字」ぐらいの気持ちでいたほうが良いです。

あと、残ったインクは他の機種で使えないかという質問もありますが、使える機種は存在する場合もありますが、ほとんどは使えない（互換性が無い）と思ってください。

お礼

親切なご回答ありがとうございました。
修理できないようなので、新しく買い替えます。
次に引っ越しの時は参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.1

as9

こちらへ
http://www.epson.jp/support/portal/info/pm-a840.htm