新旧パソコン乗り換えガイド途中で反応せず：FMVWD1A23R購入後のトラブル解決方法

2020/06/19 17:33

このQ&Aのポイント

4月に購入したFMVWD1A23Rで、古いパソコンのデータ移行をしようと「パソコン乗り換えガイド」に従い操作を開始しましたが、ステップ3でUSBメモリを挿入して保存ボタンをクリックしましたが反応せず、さらに「ユーザーアカウント制御」が表示されません。
FMVWD1A23R購入後、古いパソコンのデータを移そうと「パソコン乗り換えガイド」を利用しましたが、ステップ3でUSBメモリを挿入して保存ボタンを押しても反応がなく、「ユーザーアカウント制御」の表示もされません。
FMVWD1A23Rで「パソコン乗り換えガイド」を利用して古いパソコンのデータを移そうとしましたが、ステップ3でUSBメモリを挿入して保存ボタンをクリックしても反応せず、さらに「ユーザーアカウント制御」が表示されません。どうすればいいでしょうか？

higasi1
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Windows 10
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Fujitsu_FMV_QA
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2020/06/22 10:49 回答No.1

こんにちは。富士通FMVサポートです。この度は、数ある製品からFMVをお選びいただき、ありがとうございます！ USBメモリを接続して、[保存]アイコンがある場合は、新しいパソコンの [乗り換えガイド]から、USBメモリへの保存は完了している状況と存じます。また、古いパソコンのOSや、設定によっては、[ユーザーアカウント制御]は表示されないことがあります。この場合、[乗り換えガイド]の画面が正しく表示されていれば、そのまま作業を進めていただいて、差し支えありません。既にご確認いただいている場合は恐縮ですが、[乗り換えガイド]の操作方法を FMVサポートページでご案内しております。以下のQ&Aをご参照いただき、改めて実施をお願いいたします。　◆[Q&Aナンバー:3510-8378] 　　[パソコン乗換ガイド] 　　パソコンの設定やデータを移行する方法を教えてください。　（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）　　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3510-8378&rid=233 なお、改善されない場合や、Q&Aの手順通りに操作が進まない場合は、詳細な状況を確認するため、電話サポート窓口へご連絡くださいますよう、お願いいたします。　※古いパソコンが、他社製品の場合、ご案内可能な内容が　　限られる場合がございますことを、あらかじめご了承ください。 ■FMVテクニカルセンターのご案内　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/