新着メ-ルが消える

質問

windowslivemailの「新着メ-ルがあります」と表示はでるのですが消えてしまいます

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

＞手順の2、3は操作しましたが改善されませんでした。

そうですか・・。

では、私にはその現象がどうして起こるのか理解できないです。
今まで、聞いたことのない現象です。
Windows Liveメールのサポートは、一年前に終了していますから、別のメールソフトを入れて、アカウントを設定のうえ、検証してみるしかないですね。

J:comのアドレスでしたら、サポートのページを参考にして設定してください。
（メールソフト設定方法 / 送受信方法（各種リンク集））
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000001507

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞パソコンが得意ではなくて、上手くいかないのですが

受信トレイに一時的に表示するということですよね？
そうであれば、受信（ダウンロード）しています。

で、受信後にメールを開かないのに、受信トレイのメールの一覧区画から表示が消えるという現象ですか？
そうであれば、ちょっと分らないですね。
Windows Liveメールの不具合としか思えません。

PCに不得手でも、先ほどの回答の3番目のURLのリンクを開いて、手順の２と３は確認して、その状況を補足してください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014441

「うまくいかない」というだけでは、何が問題なのか、質問者さんの操作などを見ていない私には判りませんよ。

補足

失礼しました。
手順の2、3は操作しましたが改善されませんでした。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞受信トレイに１０秒ぐらい出るので、確認できるのですが、中身を見ようとすると一瞬で消えてしまいます。

受信したメールの表示は、「プレビューウィンドウ」での表示にされていますか？
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012804

そうであれば、初期設定で、一定の時間、プレビューする（閲覧する）と、「既読」（開封済み）として表示する（メッセージリストで太字フォントではなくなる）設定があります。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014442

そして、既読になるとメッセージリストに表示しないようにする設定もありますので、そのあたりはどうでしょうか。
（Windows Live メール（2011）で開封済みのメールが表示されない場合の対処方法）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014441

補足

パソコンが得意ではなくて、上手くいかないのですが・・・

回答No.1

narashingo

手動で、受信操作をしても、Liveメールの受信トレイにダウンロードしないのですか？
（Windows Live メールを起動すると、新着があると表示されるが、Windows Live メールには表示されない）
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-networking/windows-live/b50149a3-ef18-4df2-994c-1969a05ee908

まったく受信できない状況でしたら、サポート終了から1年を経過する状況ですから、不具合発生なのかも知れないです。
〇アカウント設定の削除（※POPアカウントの場合、アカウントフォルダのメッセージも削除されます）と再設定をしても改善しないですか？

〇ダメな場合は、Liveメールの再インストール用のセットアップファイルは入手できないので、THunderbirdでも入れて、アカウント設定など試してください。
良ければ、完全に移行ですね。
(Windows Live Mail（Liveメール） を 簡単にThunderbird（サンダーバード）に移行する方法)
http://www.ken-system.co.jp/support/windows-live-mail-%E3%82%92-%E7%B0%A1%E5%8D%98%E3%81%ABthunderbird%E3%81%AB%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/

補足

回答ありがとうございます。
全く受信できないわけではないのです。
受信トレイに１０秒ぐらい出るので、確認できるのですが、中身を見ようとすると一瞬で消えてしまいます。