パソコンとの通信ができない

2018/01/02 20:26

このQ&Aのポイント

NECからDellへのパソコン変更後、DellとMG6330の通信ができない問題が発生しています。
プリンタードライバーのダウンロードは行ったものの、通信が完了せずに終わっています。
Dellのサポートセンターによれば、無線LANに関連する通信の問題が原因かもしれません。

iwnymm
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プリンター・スキャナー
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haro110
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2018/01/03 04:29 回答No.4

Dell側の返答は当然の対応です。結局は自身で解決しないと無理かなあ。キャノンサポートに連絡されるのも良いです。

dimio38
ベストアンサー率23% (869/3648)

2018/01/02 22:05 回答No.3

Dellのパソコンの型番を書くべきでしょう。デスクトップ系のものだと無線LANの子機が内蔵させてないものもあると思いますよ。なお、ここはキャノンの質問サイトでなく、一般の共有質問サイトですよ。

GENESIS
ベストアンサー率42% (1198/2796)

2018/01/02 21:30 回答No.2

＞はなぜ通信ができないのかを御社に確認してほしいとのことですここはキャノンのサポセンではありません。一般の方が回答をするサイトです。＞ダウンロードしたが完全には終了できないどのような状態なのでしょうか？。ドライバのインストールが完了していなければ通信は出来ません。・お使いのPCのOSに対応するドライバをキャノンのサイトよりダウンロードします。ダウンロードが正常に終了したことを確認して下さい。・ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。・以下の手順を参考に勧めてください。ダウンロードしたファイルを使うかCDから行うかの違いです。手動設定での無線LANセットアップ方法 (PIXUS MG6330) -Windows- http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=69365-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000069365#1