Thunder bird HTMLメール送信不可

質問

お世話になります。
・CC Cleaner使用により、誤ってThunderbirdの設定を消してしまいました。
・何とか再設定しなおして、Thunderbirdが使用できるようになりましたが、
　メール作成の際、HTML形式で画像を貼り付けたメールを送信しても
　受信側と送信済みメールは「貼り付けた画像が添付ファイルの状態」になってしまう
　問題が発生しました。
・ネットで情報を見て、色々解決方法をトライしてみましたが
　駄目でした。。。。
・アカウント設定の「編集と入力」にもHTML形式にチェックを入れております。
・不思議なのが、同じくThunderbirdに入れてある他のGmailアドレスは
　問題なくHTML形式にて画像貼り付けメールの送信が可能なのですが、
　会社のアドレスのみが画像貼り付けメール送信できません。
（作成は可能ですが、送信すると添付ファイルになってしまう）
・また、開封確認設定をしているのですが、
　これも会社のメールアドレスだけが形成されません。
　（Gmailは開封確認形成されます。）

大変恐れ入りますが、解決策をアドバイス頂きたく
よろしくお願い申し上げます。m(__)m

回答No.4

narashingo

A.No2です。

＞受信相手側はHTML状態にて、メールが正常に画像本文表示されていることがわかりました。

これは、Gmailのアカウントやプロバイダのアドレスのアカウントから送信した場合も受信側ではOKと理解してよいですか？

しかし、送信済みトレイのコピーでは、添付ファイルになっている？

Thunderbirdに保存された送信済みメールの場合は、送信サーバーは関係なく、Thunderbirdだけが処理に関係しているので、送信サーバーは関係ないですね。
コピーに、ウィルススキャンの印字がある場合は、それが関係しているかもしれないです。
その送信メールのスキャン機能は無効にできないのですか？

あと、会社のメールソフト（何でしょう？）に設定したアカウントが１つ、自分のThunderbirdでの設定アカウントが２つなのでしょうか？
その場合、
〇Thunderbirdに設定したアカウントから、相互にHTML形式で送信した場合の結果や
〇２つのThunderbirdのアカウントから、それぞれ、会社のアドレスにHTML形式で送信した場合の結果
を整理できますか？

Thunderbirdを長く使っていますが、このような症例は聞いたことがないので、困惑しています。

お礼

アドバイスご配慮誠にありがとうございます。
会社メールを新規でアカウント設定した時、前回はSSLを「自動検出」にしていましたが、
会社メールアカウントを一旦削除し、再度アカウント設定しSSLを「保護無し」にしましたところ、
問題が解決いたしました！！
SSLが影響していたと思われます。

今までご配慮アドバイス頂きまして、誠にありがとうございました。
感謝いたします。m(__)m

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞新しいプロファイルを作成しトライしてみましたが、画像が本文に表示されず添付ファイルになる状態でした。

お手あげ状態ですね。
CCleanerの「保存場所」には、デフォルトではチェックが入っていなかったと思いますが、自分でチェックされたのですか？
であれば、それはまずいですね・・。

チェック事項は、次のとおりです。
なお、私の52.5.0(32bit)では、下書き保存時したメールを編集ボタンから開くと本文スペースに添付した画像が表示され、問題ないですね。

〇メール作成時の編集画面は、HTML形式ですね？
本文スペースの上に、フォントや色などの変更可能なバーが表示されます。テキストの場合は表示されません。

〇Thunderbird本体のメインメニューでは、次を確認
・「表示」→「メッセージの表示形式」→「オリジナルHTML」又は「シンプルHTML」にチェック入れ
・「表示」→「添付をメッセージ本文に表示」にチェック入れ

それ以外には心当たりがありません。
念のため、プログラム本体の上書きインストールをやってみるくらいです。

それでもだめなら、Thunderbird以外に障害が出たのかも知れないですが、何とも言えません。

お礼

アドバイス誠にありがとうございます。

会社メールと他のGmailの相違点をあらためて確認しましたところ、
会社メールには”Avast”というウィルスソフトが設定されております。
作成保存したHTMLメールを見てみますと、自分が貼り付けした画像は本文表示されませんが
メール本文の一番下に線が引かれ、その下に
「ウイルスフリー。www.Avast.com」という画像がHTML状態で本文表示されています。
今、AvastによるThunderbirdへの影響問題に関し、調べております。

恐れ入りますが、また何かわかりましたら、アドバイスの程、
よろしくお願いいたします。

補足

Avastのメールシールド設定の送信メールスキャンのチェックを外し
HTMLメールを作成してみましたが、まだ駄目でした。。。。。（画像本文表示されず、添付ファイルになる）

他は、会社で使っているメールサーバープロバイダー側の設定に問題が無いかも
確認してみます。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞アドバイス頂きました設定方法は全て試しましたがまだ解決できておりません。

少々基本に戻りますが、「誤ってThunderbirdの設定を消してしまいました。」とは、何を削除されたのでしょうか？

プロファイルの削除ですか？それとも、設定を保存しているprefs.jsファイルなのでしょうか？

先の設定を確認しても、Thunderbirdの当該会社の設定アカウントから、Thunderbirdの他のアカウント宛に送信したHTML形式の送信済みメールと、それを受信したThunderbirdのアカウントで、添付画像を本文表示を有効にしていても、「添付ファイル」になるのでしたら、プロファイルの一部が壊れたのかも知れないです。

別のプロファイルを新しく追加作成して、そちらを使用してThunderbirdを起動し、所要のアカウント設定を行ってから送受信を確認してみましょう。

この際に、プロファイルマネージャーの「今後このプロファイルを使用する」のチェックを外したら、複数のプロファイルを切り替え起動できますから、新しい方で正常を確認できたら、データのバックアップを行ってから、古い方を削除するとよいです。
（複数のプロファイルを使用する）
https://support.mozilla.org/ja/kb/using-multiple-profiles

お礼

度々早速のご回答アドバイス誠にありがとうございます。
誠に恐れ入ります。

CC Cleanerの被害は、クリーニング時に保存場所にチェックが入っていた為
prefs.jsが上書きされてしまい、問題が起きたと思われます。
http://magazine.re-web.org/ccleaner171106/
復元を試みましたが、以前のファイルは残っておりませんでしたので、
再設定の手段を選びました。

頂いたアドバイスに従い、プロファイルマネージャーにて別の新しいプロファイルを作成し
トライしてみましたが、画像が本文に表示されず添付ファイルになる状態でした。
試しに、画像本文貼り付け作成したメールを下書き保存した後、下書き保存フォルダからメールを確認したところ、
同じように画像が添付ファイルになっておりました。

アドバイスの程、よろしくお願いいたします。m(__)m

補足

確認しましたところ、受信相手側はHTML状態にて、メールが正常に画像本文表示されていることがわかりました。
しかし、送信した自分本人のThunder birdで見ると、送信済みメール（保存メールも）が本文表示にならずに添付ファイルになってしまう現象のようです。

回答No.1

narashingo

>受信側と送信済みメールは「貼り付けた画像が添付ファイルの状態」になってしまう

メールを開くと、「添付ファイル〇個」の表示になって、メール本文貼り付けた状態で表示しないということですか？

まず、Thunderbirdでは、画像の添付メールでも、メニューの「表示」からメッセージの表示形式が「プレーンテキスト」であっても、「表示」→「添付をメッセージ本文に表示」にチェックが入っていると、本文に表示します。

しかし、HTML形式で画像を貼り付けて送信しても、受信側が（テキスト形式での強制読み取りすることも含め）プレーンテキストで表示するようにしている場合は、「添付ファイル状態」で表示になります。
そのあたりはいかがですか？

＞また、開封確認設定をしているのですが、これも会社のメールアドレスだけが形成されません。

「会社のメールアドレスだけ形成しない」という意味がよく分からないのですが、設定の箇所などを書きますので、参考にしてチェックしてみてください。

開封確認関係の一般設定は、「オプション」の「詳細」→「一般」タブの「開封確認」ボタンで開いた画面で、要求と返信の「共通設定」できます。

特定のアカウントだけ、「共通設定」によらないで、独自の設定をする場合は、当該アカウントの「アカウント設定」で「開封確認」の項目を開き、そこで「個別設定」に切り替えができます。

お礼

早速のご回答アドバイス誠にありがとうございます。感謝いたします。

アドバイス頂きました設定方法は全て試しましたが
まだ解決できておりません。

会社アドレスにて、HTMLメールを自分宛先にメール送信しても、貼り付け画像が添付ファイルになっております。
送信済みフォルダのメールも同じ状態です。
しかし、問題発生以前に送信済みのHTMLメールは
画像が貼り付けられた正常な状態になっております。

アドバイスの程、よろしくお願いいたします。