解約のキャンセル

質問

NTTの固定電話の基本料金を滞納していたら、インターネットも解約になりました。どうすればよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.5

aki43

二ヶ月未納で強制解約です確か　そうなると本人名義では契約出来なくなる筈です完済しても

回答No.4

haro110

無理な質問でしょう。

回答No.3

y-y-y

私は、ＳＯ－ＮＥＴの関係者ではありません。
この質問が、atsukky42 さんの操作によって、ＳＯ－ＮＥＴの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　NTTの固定電話の基本料金を滞納していたら、インターネットも解約になりました。

●　固定電話の契約が、ＮＴＴ東・西の「アナログ回線契約」の基本料ですか？
「アナログ回線契約」なら、インターネット回線契約は、有料オプション契約のＮＴＴ東・西の「フレッツＡＤＳＬ」ですね。
そして、「フレッツＡＤＳＬ」ならば、プロバイダ契約は別途ユーザーの責任で契約です（質問から、プロバイダ契約はＳＯ－ＮＥＴですね）

基本料が、ＮＴＴ東・西の「アナログ回線契約」ならば、料金未納で強制解約になると、有料オプションのＮＴＴ東・西「フレッツＡＤＳＬ」も強制解約となります。
残った契約は、ユーザが別途契約のプロバイダのＳＯ－ＮＥＴだけです。

ＮＴＴ東・西のアナログ電話回線も、フレッツＡＤＳＬも強制解約となると、滞納の基本料を支払っても契約がモトに戻らずに、「新規契約」だけです。
つまり、料金未納の強制解約は、「解約のキャンセル」は出来ません。

ところがアナログ電話を新規契約しても、ＮＴＴ東・西の「フレッツＡＤＳＬ」の新規契約を停止しています。
現在、フレッツＡＤＳＬ契約中は、そのままサービスを継続中です。
ですから、ＮＴＴ東・西とアナログ回線契約をしても、フレッツＡＤＳＬの新規契約は出来ません。

現在、ＡＤＳＬのサービスで新規契約を受付中は、ヤフーＡＤＳＬだけです。
（ＫＤＤＩ（ａｕ）は、アナログ回線契約を停止、ＡＤＳＬも停止）
近い将来、ＡＤＳＬは全社停止するものと、私は推測します。

●　強制解約の回線が光回線の場合は、回線契約に基本料があり、固定電話の意味が「光電話契約」ならば、光電話は光回線契約の有料のオプションです。

質問文からは、光回線契約の会社が分かりません。
プロバイＳＯ－ＮＥＴをそのまま契約継続したいなら、ＳＯ－ＮＥＴに対応する、光回線会社と新規契約しかないでしょう。

おもな光回線会社は次の通り
・　ＮＴＴ東・西のフレッツ光回線契約
・　ＮＴＴ東・西の光設備を利用した「コラボ光」の回線契約、
・　ＫＤＤＩ（ａｕ）の光回線契約、（東京電力の光回線も併合）
・　電力会社系の光回線契約、（東京電力の光回線はＫＤＤＩへ併合）
・　ＣＡＴＶ（有線テレビ会社）の光回線契約

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料金未納による強制解約の情報は、関連の電話会社、回線会社、プロバイダ等でも、その情報が閲覧が出来ます。
まあ、新規のインターネットを契約する場合は、支障がでるでしょうね。

回答No.2

noname#229085

まずNTTの滞納分を清算して下さい。
でないと、どこの通信会社も相手にしてくれません。

回答No.1

wam_f756

違う 会社に入る。
入れるかなぁ？