BSoD どうすればいい？

質問

先日Windows7のKP41の件で質問させていただきました。
https://okwave.jp/qa/q9388131.html

BlueScreenViewを入れたところ、先日のクラッシュ時のダンプファイルが見つかりました。

＊＊＊
以下BSoDメッセージ

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80004b54adc, 0xfffff8800481f970,
0x0000000000000000)

*** Ntfs.sys - Address 0xfffff880018d2781 base at 0xfffff88001829000 DateStamp
0x5693e8a9

BSoDメッセージ終わり
＊＊＊

Ntfs.sysが原因のようですが、このNfts.sysが何かがよくわかりません。
ハードウェアの知識は自作PCを組めるくらいはありますが、ソフトウェアの知識は全然です。
考えられる理由と対処法がありましたらご教授お願いします。

回答No.6

yakan9

老婆心ながら、Kernel-Power 41病をまとめられているURLは下記があります。
Kernel-Power 41問題と対策メモ
https://freesoft.tvbok.com/windows7/tool/kernel-power_41.html

また、前回の回答で、Kernel-Power 41のイベントの直前のエラーイベントをメモして共通点を見つけることと記載しましたが、それの最も必要なものは、「ソース」名です。
これで区分できると思われます。
これも老婆心ながら。

回答No.5

yakan9

前回の質問、
https://okwave.jp/qa/q9388131.html
の、Kernel Power 41病の原因は、多岐にわたり、原因を特定するのは非常に難しいのです。
しかし、定期的に再現するのであれば、少しデータを取れば分かるかも知れません。
Windows 7は、ブルスクリーンの原因がはっきりしないものは全て、これに流していた感が強いです。
そこで、Kernel Power 41のイベントの直前のエラーや警告をメモして置き、何か共通点を見つけることで解決できるかも知れません。
多分、警告ではなくて、エラーだと思いますけどね。
Kernel Power 41が発生した時刻をメモし、５秒くらい前までのエラーをメモしていくと分かるような気がします。

回答No.4

yakan9

> BSoD　どうすればいい？
素人の我々が見て分かるものではありません。
何かヒントとなる語句がないか、ブルスクリーンのイベントをマイクロソフトに送信して、既知エラーの場合等、対応、参考URLアドレス等を返信されます。
やり方は、イベントビューアの該当イベントをクリックし、「イベントログのヘルプ」をクリックして送信します。
それも、我々の場合は、「ダメ元的ヒント」くらいです。
では、これらを見て分かるのはというと、開発者です。
汎用大型コンピュータのOSの設計、製造、テスト、保守をやっていました。

回答No.3

chachaboxx

Ntfs.sysは拡張子の如くシステムファイル
NtfsはWindowsNT FileSystemの略語
世の中のメジャーなファイル仕様の一つです
ウィキってみて下さい。
それがトラップされたのは間違いないのですが、それ、もしくはそれだけが原因とはいいきれません。例えば、HDDアクセス中の電源遮断とか、外部ノイズ(避雷)とか。
NTFSもWindows7→8→10とバージョンアップされて、より堅牢になってきてます。
質問の対策になってなくて、済みません。

回答No.2

nanasidesuyo

このメッセージで重要な部分は

Technical Information:

*** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80004b54adc, 0xfffff8800481f970,
0x0000000000000000)

*** Ntfs.sys - Address 0xfffff880018d2781 base at 0xfffff88001829000 DateStamp
0x5693e8a9

ということはご存知ですよね。

で ”STOP: 0x0000003b”で検索すると、
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-update/%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC/72f8d0fd-1643-44e6-a76f-876e38fed01a
その記事にwindows７用のSTOP: 0x0000003bに対する修正パッチがあるように書いてありました。
それをDLして適用してみたら？

回答No.1

dragon-man

BSoDは予期しない状況に陥って、Windowsがにっちもさっちも行かなくなった状態です。何も出来なくなって、つまりWindowsとしては原因も対処法も分からなくなってバンザイした状態です。ですから再起動以外対処法はありません。この英文はそういう意味のことを言っています。再起動しても再発するようなら、PCメーカーにちゃんとアップデートをしているか聞けとか、マザーボードのBIOSをいじくってみろとか。要するにマイクロソフトとしては打つ手がないと投げているのです。これはWindowsのプログラムバグであり、バクをなくさないとどうにもまりません。Windows7ではBSoDがしばしば起きましたが、Windows10ではほとんどなくなりました。ＯＳとしての完成度が高くなったのでしょう。