UQのSIMでデータ通信ができない

質問

UQのSIMを契約しましたが、データ通信、通話ともにできません。
SIMカード自体は認識されている状態です。
端末：ASUS ZenFone 3 ZE520KL

経緯
初めにUQでnanoSIMを契約（この時点では通信可能だった）
→マルチSIMじゃないと通話できないことに気づきマルチSIMに変更
→SIMをさして回線切り替えを行った。
→マルチSIMでは通信、通話ともにできない。nanoSIMは回線を切り替えたので当然通信できない。

試したこと
・アクセスポイント設定の見直し（5回以上は確認した）
・既存の設定ではなく、新しくアクセスポイントを新規作成
・通信事業者「自動的に切り替え⇔ネットワークを検索」の切り替え
・電源ONOFF
・機内モードONOFF
・SIMのさしなおし
・デュアルSIM設定の見直し

原因が分かる方、アドバイスお願いいたします。

回答No.2

potatorooms

その端末や通話アプリがVoLTE対応である必要がありますが、確認されていますか？

回答No.1

asciiz

その機種もマルチSIMも使ったことないので想像になるのですが、マルチSIMはVoLTE専用だったと思うのでVoLTE設定はどうなっているでしょう…。

あとひょっとしたら、そのZenfone3では、マルチSIMが使えなくなっている恐れもあります。

＞Zenfone3 wiki: よくある質問＞海外版をアップデートしたらau Volteが使えなくなったよ～！なんとかして元に戻せませんか？ダウングレード、ロールバックできませんか？台湾版・香港版でau Volte SIM（UQモバイル マルチSIM）を使う方法（裏技）
＞https://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%C4%CC%BF%AE%A1%A2%C4%CC%CF%C3%A1%A2%C5%C5%C7%C8%A1%A2%A5%E1%A1%BC%A5%EB%B4%D8%B7%B8%A1%CB#p4

＞2016/10/13 無印海外版にアップデート（13.20.10.79）が配信されましたが、
＞これを適用するとau Volte simが使えなくなるという報告があります。
＞au Volte simを使っている方は、アップデートをしないようにしてください。

その他、そのWikiの内容も読んでみると良いかもしれません。

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解決法の明示でなくてすみませんが、情報だけでも…。