ブルースクリーンで強制再起動

質問

質問を読んでくださってありがとうございます。
再起動およびシステム終了時に
ブルースクリーンで、　driver_power_state_failureが起こり、再起動になります。
システムは windows8.1です。
ウィルス対策ソフトウィルスバスターがアップデートのために、今すぐ再起動してくださいという状態（アイコンにマークがついている）になっています。　今すぐ再起動を選ぶと、グリーンの画面で通常の再起動作業をしているのですが、途中から毎回起こるブルースクリーンエラーになります。　この再起動が起こった後に、ウィルスバスターのアイコンをチェックすると、まだびっくりマークがついていて、今すぐ再起動してくださいということになります。　つまり、ブルースクリーンエラーでの再起動が起こるために、更新ができていないことになります。　ウィルスバスターの操作で、手動アップデートを行っても、アップグレードはありませんという結果になります。しかし、再起動してくださいという状態は治りません。
今の状態でＰＣを使用するのは危険なのでしょうか？
ドライバのチェックのソフトを使ったら、「すべて署名されています」と出ました。ノートＰＣなのですが、外付けのキーボードを接続した瞬間。
ブルースクリーンのエラーで再起動が始まったりする現象もあります。
修理に出して、ＡＭＤのグラボが故障していて取り外してから、使用するとこのエラーが出るようになりましたが。　とりあえず店から返してもらって、動画鑑賞や文書編集などに使っています。　win10のノートＰＣはすでに購入して使用していますが。　このwin8.1のノートＰＣも使えるだけ使おうと思っています。

回答No.2

meitoku

ウィルスバスターからブルースクリーンに関するメールが来ていますね。
今詳しい内容は分かりませんが調べてみて下さい。

回答No.1

121CCagent

データのバックアップを取った上で一度リカバリしてしまっては？
それでも同じブルーバックのエラーが出るならハードウェアに何らかの問題がある？可能性が出てきますしエラーが出なくなるならそのまま元の環境に戻すためアプリケーションのインストールなどすれば良いかと。

お礼

ウィルスバスタークラウドの残存ファイルによるエラーでした。
前のバージョンのファイルが完全に消去されていなかったために。
エラーが発生していました。　アンインストールし、最新版のインストールによって解決しました。