ブルースクリーンについて

質問

初めまして。

DELLのノートパソコンを使用しているのですが使用中に突如ブルースクリーンになり困っています。
頻度は高めで1日1回は発生します。知人にドライバが悪いのでは？と
言われましたが何のドライバが悪いか分からないと言われ結局原因は
分からずです。

パソコンは
DELL　ノートパソコン　INSPIRON6000
エラーコードは
STOP:0x0000000A(0x00000218,0x00000002,0x00000000,0x804FAC38)
です。

原因が分かるお方は回答お願いします。

回答No.3

GigaMAX

ブルースクリーンになる原因としては、CPUの熱暴走やメモリの故障なども疑われます。

先にmemtest86+でメモリチェックを行うことをお勧めします。

メモリが2枚有る場合は、エラーが出たら1枚だけにして再度メモリチェックを行い、どちらが故障しているか切り分けてください。

memtest86+の使い方
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

回答No.2

noname#161749

WindbgでMINIDUMPファイルを調べればヒントが判るかもしれません、

http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx

からWindbgを入手しインストール、
Windbg起動させたら（スタート＞プログラム＞Debugging Tools for Windows＞Windbg）、
メニューのFile＞Symbol File Pathを開き入力BOXに

SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

と入力しOKボタンをクリック（これで解析用データのサーバへのパスが登録されます）、

File＞Open Crash Dumpから、
C:\WINDOWS\Minidumpフォルダにある、
クラッシュした時に吐き出されるメモリダンプファイルを指定します（数字の一番大きなのが最新のモノのはず）、
ダンプファイルを読み込みコマンド受付状態になるまでしばらく待ち、
ウィンドウ下部にkb>と出て入力BOXが出たら、

!analyze -v

とタイプしEnterキーを押すと解析がおこなわれます、
SYMBOL_NAME:
MODULE_NAME:
IMAGE_NAME:
に出てくるファイル名でGoogleで検索したり、
HDD内を検索しファイルのあるフォルダ都香を探して、
ドライバやアプリの名前を探してみては?

回答No.1

o_tooru

こんにちは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、

http://support.microsoft.com/kb/314063/ja

こちらにもありますが、デバイスドライバのエラーかと思います。
疑ってかかるのが、購入後に何らかの周辺機器を増設したのであれば
それを外して使ってみましょう。それで状況が改善されれば
その周辺機器のドライバの新しいものがあるはずです。メーカーのサイトで探しましょう。

上記でない場合は、ノーパソの純正の機器のドライバの新しいものがないか、メーカーのサイトで確認してみてください。（ディスプレードライバ・BIOSなど）

ここいらあたりが確認すべき内容です。うまくいくといいですね。