Outlook 2016操作中に画面が真っ暗になる

質問

Think Pad E570(購入から三か月程度)を使用してます。
Outlook 2016を起動させてメールの選択や削除をしていると、急にPCの画面が真っ暗(真っ黒)になってしまいます。
電源が落ちたり、フリーズしている訳ではなく、カーソルを動かすと一瞬だけ画面が戻るのですが、すぐにまた真っ暗になってしまいます。PC(自体のフタ)を閉じてから開き直すと画面が復活するのですが、非常に効率が悪くて困っています。

Outlook 2016に原因があると思い、officeをアンインストールして、officeを再びインストールしてみたものの、原因は解消させませんでした。

どなたか詳しい方いらっしゃいましたら、アドバイス等頂けませんでしょうか？
Outlook 2016が使えなくて非常に困っています。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

ucchiy777

Outlook 2016以外でのご使用に問題はございませんか？
AC電源アダプター接続でしょうか、それともバッテリー駆動で発生する症状でしょうか？
まず考えられる方法とすればOSリカバリですが、その前にLenovoDiagを起動してみて問題があるか確認してみて下さい。（電源ボタン押下げ後、F10キー連打で入れます）
OSリカバリで改善できない場合、バッテリー、LCDパネル、システムボード故障の可能性があります。LCDパネルの裏を軽く叩いてみて画面が消えるようならLCDパネル故障となります。
ノートPCの修理はやってませんが、デスクトップPCの修理をやっていました。
購入して1年以内ですのでオンサイトでの出張修理依頼か修理センターへ引取り修理に出して点検してもらった方が早いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなってしまい申し訳ございません。

今のところOutlook 2016以外では問題は発生しておりません。
ACアダプター接続時、バッテリー駆動、どちらでも不具合が発生しておりますが、
バッテリー駆動の方がより顕著に不具合が発生しています。

OSリカバリーを行った場合、全てのデータが初期化されてしまうのでしょうか？

回答No.1

kawais070

Lenovo System Update というアプリがインストールされているはずなので、それを実行してみてください。
色んなアップデートが表示されるはずなので、全部実行してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
早速「Lenovo System Update」でスキャンし、検出されたのを実行したのですが、
画面が真っ暗になる現象は改善されませんでした…。
申し訳ございません。
他に何か策がございましたら、ご教授して頂ければ幸いです。