クロス張り替え
現在URに住んでいます。
リビングのクロスが一部めくれた為に、管理事務所に問い合わせをしたら無償で張り替えてくれました。
しかし張り替え途中に張り替えない部分のクロスと、張り替えているクロスの色が違う事に気づき、作業中に聞いたら、色は違いますと言われました。
即、管理事務所の担当に電話をしたら、洗面所と同じ色のクロスですし、今はこの色が使われているからと言いました。
数ヶ月前に洗面所のクロスの張り替えも、漏れがあったため無償でしてもらいました。
今はその色しかないと言われたましたが、何故事前に話がなかったのか?事前にはがれた状態を見に来て、写真も取ったから色が違うのはわかっていたはず。
頭に来て、苦情の電話をしたら他に似た色を探してみますと…
全面張り替えになるなら、家具の移動もあり、天井も張り替える事になります。
張り替え前は明るいベージュ、張り替え後は白と差があり違和感があります。
作業中の人に聞くと、「管理事務所の人は、現場を知らないしね…。
私の方からも管理事務所に電話しておきます」
と言われました。
事前に話を聞いていれば、改めて考えるし、はがれている所を修理してくれたら、それでよかったのに…。
クロス張り替えしますとだけ、聞いたら同じようにしてくれると思っていたし、洗面所と同じ色になるなんて考えもしませんでした。
同じ色に張り替えを希望したいですが、大がかりになるなら日程調整など検討しなくてはならないし、かといって泣き寝入り?するのも嫌だし…
誠意もなければお詫びもないのに腹が立ちます。
友人には民事で訴えたら?とも言われました。
このようなトラブルを解決する方法を教えて頂けませんか?
結局は我慢?泣き寝入りしなければならないのでしょうか?
お礼
参考になりました。 ありがとうございます。