【至急】Apple IDロック解除できない

質問

MacでiCloudを使ってるのですが、いきなり「Apple IDは現在使用できません」と表示されてApple IDにログインできなくなってしまいました。

ロック解除すべく　https://iforgot.apple.com/　にアクセスすると2段階ファクタ認証をかけているのか電話番号を要求されたので入力。「携帯電話にSMSを送って認証」でやってみると、携帯電話に全くSMSが来ません。電話も駄目でした・・・。

もう一方の「他のデバイス・・・」を押すと使ってるiMac（2010/High Sierra）に通知が来てクリックするとシステム環境設定のiCloudのとこに飛ぶのですが最初のときと同じようなメッセージが出てクリックすると　https://iforgot.apple.com/　のトップへ戻されてしまい堂々巡りです。
Macから認証コードは確認できません。
IDに紐付けしてあるiPhoneはありますが充電が足りずまだ認証コードが見れるか分かりません。

どうもこの様子だとアカウント復旧せざるを得ない状況なのでしょうか？
調べてみると復旧に数ヶ月・・・とあるのでそこまで待てません。

早朝でまだサポートは営業前のようですし・・・。

IDには先述のiMac、MacBook（2009/Sierra）、iPhone（iOS9/4s）、iTunes用にWindowsが紐付いてます。

Macを使っているのでIDが使えないのは非常に困っています。
別IDを一から作り直したほうが早いでしょうか？

回答No.1

drum_KT · ベストアンサー

まず、以下の2箇所のURLとそのリンク先をゆっくり読んでください。質問を読んでいると、何か勘違いして余計な操作をしている気がします。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204145

https://support.apple.com/ja-jp/HT204106

落ち着いて対処してください。

ところで、Apple IDでログインできなくて困っていることは具体的に何ですか？ Macで緊急で困るとすれば、iCloudドライブに保存しているファイルにアクセスできないことくらいではないかと思いますが、その場合、新しいIDを作り直したのでは、元のアカウントで管理されているファイルは取り戻せませんので、意味がありません。なので、アカウントを何とかして取り戻す必要があります。

単に、複数デバイス間の同期ができないとか、アップデートができないだけの困りごとでかれば、しばらくは我慢できるはずですよね。

ローカルにあるファイルや、iCloud以外のネットワーク上にあるファイルでの作業には今のところ支障がないはずです。