Apple ID復旧用の電話番号にSMSが来ない

質問

先日突然Apple IDをロックされました（外部の不正アクセスだと思います）

2ファクタ認証になってた（MacをHigh Sierraにした時点で勝手に設定された模様）ので復旧用の電話番号に認証コードを見るべくSMSを送っても届きませんでした。
サポートセンターの人の前で再度試しても駄目。

仕方なく時間をあけてアカウント復旧を試してみたのですが、同じ電話番号を入力してSMSを送ろうとしても、やはり届きません。通話も行きません。

携帯はワイモバイルのアンドロイド端末（ASUSのZenfone2）です。
海外からのSMS・通話拒否設定はオフになってました。
その他の通話やSMSに問題は出ていません。

電話側の設定がおかしいのでしょうか？
復旧すらできないのでは非常に困ります・・・。

回答No.2

AsarKingChang

>先日突然Apple IDをロックされました（外部の不正アクセスだと思います）
状況がよくわかりませんが、
不正アクセスなどで、アカウントが乗っ取られたと仮定した場合、
SMSの番号も変更されてる可能性はないですか？
だとしたら、もう、あなたが手持ちの番号が、認証用の番号にすら
なっていないのでは？という仮説。
結局、ロックされてる状態なので、何が起こったかは、
もはや推測しか立てられないわけですが。

お礼

回答ありがとうございます。

SIMカードを抜いて寝ていたiPhoneがあったので電話番号を入力する画面で下の「見覚えありませんか」をタップしたら2ファクタを無効にできてIDにログインできるようになりました。

なぜ突如としてログインできなくなたのかは謎です。

2ファクタはサブで持ってるドコモ回線の番号に変更して再設定しておこうと思います・・・。

回答No.1

potatorooms

ワイモバイルって、合併や身売り、統合が行われたため、SMSの、ドメインが複数あります。
GoogleのSMS認証ができるようになったのが最近でそれも最近配られたドメインだけでした。
私が使っていたときは、FacebookやappleIDは仕えなかったんですが、今は使えるのでしょうか？

あと、新しいドメインを使えるようにするには設定をYahoo!のサイト（だと思う）でやらないといけないんですが、されていますか？

気になったのはこれくらいです。

お礼

ありがとうございます。

SMS無しでApple ID復活できました。

補足

回答ありがとうございます。

新規Apple IDの作成や認証用電話番号の変更では問題なくSMSが届いています（発送元は国内携帯番号でした）
Appleサポートが言うには「IDロック解除や忘れたことによるパスワード変更は海外から発信」とのことだったので、海外からの着信やSMSで問題が生じている可能性がどうも高いようなのです。

それでMy Ymobileで確認しても海外からのSMSの制限はかかっていなかったのでそれで質問に至ります。

当方のSIM回線はイーモバイル由来の4Gスマホ回線なのでLINEもFBもとくに問題なくSMSは来ますね。