リモートデスクトップ接続にしたらメールが受信できず

質問

知り合いのシステムエンジニアが、私の2台のデスクトップpcをリモートデスクトップ接続にしてくれたのですが、メール受信ができなくなりました。OCNのメルアドは送信はできるのですが、受信はできず。ヤフーの方はヤフージャパンのHPからチェックしています。pcは2台ともデスクトップでW10です。共にアカウントを2つとも追加して、同期をしましたが、うまくいきません。pc知識は初心者並みです。どうかよいアドバイスをおねがいします。

回答No.1

aquiz · ベストアンサー

受信できないという判断がどこにあったのかが
記載されていませんが、送信できているなら、
送信サーバーの設定はOKなのでしょう。
OCN以外のoutlook.comのサーバー経由かも
しれませんね。エラー表示は出なかったのでしょうかね(゜-゜)

ここで尋ねるより、OCNの電話サポートに
相談して、設定を確認しながら修正して
解決する方法と、有料だとは思いますが、
リモートサポートでメールアプリの設定状況を
確認してもらいながら、修正して解決を
図る方法があると思います。

取りあえず検討してみてください。

お礼

回答ありがとうございました。