「メッセージが見つかりません」の問題

質問

以下の症状で、困っています。

Internet Explorer11
Windows Live メール ですが、以下メッセージが出て
「メッセージが見つかりません。
このメッセージのコンテンツが見つかりません」
読むことができません。

ネットでいろいろ調べましたが、
よく分かりませんでした。

詳しい方、ご教示ください。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#242400 · ベストアンサー

まず、お使いのメールアドレスがウェブサイトからログインすることで閲覧可能なら、そちらからアクセスを試みてください。
メールの内容の確認はできるかもしれないです。

さてPCのほうですが、原因の切り分けからやってみましょう。
具体的には、Windows Live メールとは別のメールクライアントでアクセスを試みます。
オススメは「Thunderbird」です。
https://www.mozilla.org/ja/thunderbird/

もしThunderbirdでは普通にアクセスできるなら、Windows Live メールというソフトウェアの問題ということになりますし、Thunderbirdでもアクセスに失敗するなら、他回答にある一時的な混雑等、インターネット回線上に問題が発生している可能性が濃くなります。

ソフトウェアの問題と思しきときは、PCを再起動してみるとか設定をチェックしてみるとか一度削除して再インストールを試みるとかの簡単な措置から試していくことになります。

回線上の問題だと基本的にエンドユーザーは手を出せないので、とりあえず「果報は寝て待て」で様子を見ることになります。
この連休は列島を台風が通過しましたから、それによる影響が何か出ていても不思議ではありません。

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ございません。

機器にうといので、アドバイスを理解するのに
時間がかかりそうです(^^;　

でも参考にさせていただいて、ゆっくり時間を
かけて解決に向けさせていただきます。

どうもありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

まず始めに、

Microsoft、「Windows Essentials 2012」のサポートを2017年1月10日に終了
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1018353.html
すでにサポートが終了してるので他のメールソフトに乗り換えを検討することをおすすめします。

そのメッセージが出て読めないメールは特定のメールだけでしょうか？それとも全部のメールなのでしょうか？
そのメッセージが出るのはそのメールが壊れている場合に出ます。受信メールならもう一度受信し直すとか。
一旦PCを再起動してWindows Live メールを起動し直して見ると読めるような事もあります。

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ございません。

どうやら、こちらのパソコンの調子が悪いのが
原因の可能性がありそうです。

再起動した時に、そのメッセージが出て、
不特定に読めなくなります。

機器にうといので、他のメールソフトにするのは
怖い（！）です (^^;　

どうもありがとうございました。

回答No.1

fujic-1990

私の経験はライブメールではないのですが、このサイトを中心にしょっちゅうその手の「不存在」コメントが出ます。

　アドレスが間違っている、表示されない、エトセトラ。

　それで以前から、なぜか、と考え続けているのですが、現時点での結論は「アクセスが殺到していて、私の回線が渋滞している」です。

　回線が去年だったかな、孫さんの線に変わったのです。それ以来頻発するようになりました。

　質問者さんの場合、「見つかりません」とすぐ表示されますか？、検索しているふうな、５・６秒の空白時間はありませんか？

　私の場合はそれがあります。

　なので、どうも、インターネットエクスプローラーは相手からの返事が来るまで時間を計っていて、その間に情報が来ないと「メッセージが見つかりません」と表示される仕組みのようだと考えています。

　まだ数回ですが、「ほかの時間にアクセスし直して下さい」だったかな、懇切丁寧なアドバイスが出たこともありますし、このサイトから抜けて、ほかのサイトにアクセスしたりして、ちょっと間を空けてアクセスすると今度は表示されるからです。

　とりあえず「通信が殺到していそうな時間を避けて、閑そうな時刻にアクセスしてみる」ことをお勧めします。（意外と、深夜に混雑しているみたいです）

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ございません。

こちらのパソコンにメッセージが出るのは、
パソコンの調子が悪くて再起動した時が多いです。

チケット購入の時など、電話通じないことは時々ありますが、
パソコンの「通信が殺到する」こともあるんですね。

どうもありがとうございました。