パソコン起動時にアラートが出る問題について

2017/08/19 06:46

このQ&Aのポイント

DELL Inspiron 17 5000シリーズを使用している際に、パソコンを起動するとC:Program File(×86)￥Canon￥U Network Scaner Selecter EX￥CNSS_JPN.DLLが開けず、アラートが表示されます。
MG7730プリンターを使用しており、正常にプリントできますが、カメラ側のアプリが問題の原因かもしれません。
ウインドウズアップデートをした後からアラートが表示されるようになり、アプリの再インストールやシステム管理者への相談が求められます。

34662588
お礼率0% (0/1)

プリンター・スキャナー
回答数1
ありがとう数0

みんなの回答 （1）
専門家の回答

みんなの回答

ts0472
ベストアンサー率40% (4486/11070)

2017/08/19 13:01 回答No.1

未使用機ですが　スキャナードライバーの不具合のように感じますユーティリティとドライバーはセットアップデートの仕組み不明ですが修正の可能性もあり　新規インストールの方が確実だと思います更新日から離れているのでWindows Updateの関係は無さそうですがパソコンの使用状況までは分からないので全てのキヤノンプリンター関連のアプリをアンインストールしてから　最新の「まとめてインストーラー」で新規インストールからやり直した方が良いと感じます Win10は強制更新になり　定期的なビルドアップが決まっているその都度ユーザーに手間が掛かる仕様になったと感じます　Microsoft製以外はクリーンインストールをやり直さないと不具合が起きる可能性があるカメラは2008年製ではあるものの　Win10搭載パソコンであればアプリやドライバーは最新のものをインストールされている予想ですし　スキャナーとの関連は無さそうに感じます