身に覚えのないメールアドレスが表示されます。

質問

サイトにログインするためにメールアドレスを入力しようとしたところ、身に覚えのないアドレスが表示されました。クッキーで登録されているのですが、まったく身に覚えが有りません。家族と共有のパソコンでは無いため、家族のメールアドレスでもないです。
ウイルスバスターでスキャンしましたが、特に何も検出されませんでした。
パソコンは本当にウイルス等に感染していないんでしょうか。
それとも感染していても検出されていないのでしょうか。
何が原因でこの状態になったかわかる方はいらっしゃいますか。
また害がある状態だった場合どのようにしたらいいのでしょうか。
OSはWindows、使用しているブラウザはgoogle chrome、表示されたメールアドレスのドメインはhmail.comです。
ご回答・アドバイスよろしくお願いします。

回答No.2

ketsuro8da

windowsのバージョンが書いてないので、極一般的な回答になりますが、まずインターネット一時ファイルを削除してみてください。状況が変わりませんか。
ウイルスバスターは使っていないので判りませんが、ウイルス感染よりむしろアドウェア感染の可能性の方が高いかも知れません。アドウエアに対しては普通のセキュリティーソフトは対応しておらず、従って検知や削除は出来ません。
ＭＢＡＭ、adwcleaner、ccleanerの無料版をダウンロードしてスキャンしてみてください。えっと驚くほど引っかかってくるかも知れません。（セキュリティーソフト名で検索してダウンロードしてください。）
なおgoogle chromeは一見便利なように見えますが、アドウェア感染にとても弱くてアドウェア削除のスキルをお持ちでない方にはお勧めできません。

回答No.1

121CCagent

経験がないことなので流石に原因などはわかりませんね。

ブラウザーのCookieを削除する方法を教えてほしい。（Google Chrome）
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_14767/1.htm
特定のサイトのCookieだけを削除する方法（Google Chrome）
http://otokuseikatu.net/job-cookiesakujyo2/
そのサイトCookieを削除するか全部をまとめて削除するって言うのもあります。

ウィルス感染って可能性はゼロではないですが相当低いとは思います。
遠隔操作系のウィルスで外部から誰かに操作されて入力されたって言うのも考えられなくはないですが可能性は低いでしょうね。

閲覧したホームページなどに特定のサイトにID（メールアドレス）を勝手に入力するスクリプトみたいなのを埋め込んでいたりすれば見知らぬメールアドレスが出てくる可能性があるかも知れませんがこちらも可能性としては低い気はします。