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プリンターが共有できません。
Windows7でホームネットワークを構成しています。 他PCはプリンターを共有できているのですが、 1台だけプリンターが見つからず、自動検出もされません。 なにを調べたらいいでしょうか。
- OTTO-TTO
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「パスワード保護の共有を有効にする」 「パスワード保護の共有を無効にする」 の設定が「プリンタに繋がらないPC」でどうなっているか？念の為確認を。 有効になっていた場合は無効に設定し直して見るとか。 「サーバ側のPC」でもどうなっているか？確認だけしてみてください。パスワードとか特になく運用されてるなら恐らく無効になっているだろうとは思います。 [Windows 7] 他のWindowsを使っているパソコンとフォルダーを共有する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1308-4230 「パスワード保護の共有を有効にする」 「パスワード保護の共有を無効にする」 設定の出し方は上記あたりを参考にすると良いです。
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- oboroxx
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すみません、回答1のものですが、プリンタはサーバにUSB接続されているものを共有ということなのでしょうか？ もしそうであれば、プリンタが見えないPCのユーザがサーバにない可能性があり、場合によってはサーバにあるユーザ名とパスワードで、サーバにアクセスするたびに入力を求められる可能性もあります。 そのあたりのユーザ名とパスワードは他のPCと同じなのでしょうか？
補足
ありがとうございます。 ＞プリンタはサーバにUSB接続されているものを共有 はい、そうです。 ＞ユーザ名とパスワードは他のPCと同じ たぶんユーザー名は全部違うと思います。 パスワードは、どのPCも設定していません。
- 121CCagent
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> 「ネットワーク」の中にサーバー側PCのアイコンはあるのですが、 >開こうとするとIDとパスを要求されて次に進めません。 >このIDとパスはなにに使っているもののことなのでしょうか。 「プリンタに繋がらないPC」から見ている場合はそこで入力するユーザ名、パスワードは「サーバ側のPC」でログイン・サインイン時に入力しているユーザー名・パスワードを入れてみてください。 ネットワークパスワードの入力を毎回求められる時の解決策 http://www.sukicomi.net/2016/08/howto_windows_shikakujyouhou.html もしくは「サーバ側のPC」で共有しているプリンタのプロパティを開いてセキュリティのタブを開いて「プリンタに繋がらないPC」でWindowsにログイン・サインイン するときのユーザー名を追加するとかEveryoneを追加してしまうとかって言うのもあります。
補足
大変長時間に渡り、繰り返しありがとうございます。 ＞「サーバ側のPC」でログイン・サインイン時に入力しているユーザー名・パスワードを入れてみてください。 パスワードを設定していないのですが、設定していないとログインできないでしょうか。 しかし同じホームグループ環境で他のPCはログインすることなくプリンタを自動検出しているのです。 思い当るパスワードを入れてみましたが、やはりログインはできませんでした。 設定していなかったと思います。
- 121CCagent
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pingが通ると言う事は物理的な障害などは可能性は消えましたね。 >エクスプローラーのどの場所を検索するという指定はあるでしょうか？ https://navi.dropbox.jp/file-server にある https://navi.dropbox.jp/wp-content/uploads/2016/10/file-server-12.png みたいに入力してEnterキーを押せば指定したIPアドレスのPCの共有しているフォルダなどが見えるはずです。 これでもし見えるならIPアドレスとコンピューター名を結びつけて名前を解決する機能が「プリンタに繋がらないPC」で発生しているのだろうと言うのがわかります。
補足
ありがとうございます。 やはり、検索できないようです。 「ネットワーク」の中にサーバー側PCのアイコンはあるのですが、 開こうとするとIDとパスを要求されて次に進めません。 このIDとパスはなにに使っているもののことなのでしょうか。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
>>「\\192.168.1.5」としてエンターキーを押して見てください。 >エクスプローラーのアドレスバーで「円円192.168.1.5」で >よろしいでしょうか。 >検索したところ見つかりませんでした。 「\\192.168.1.5」をそのままコピーすれば”\\”バックスラッシュ2つはエクスプローラー（IEではない）のアドレスバーに張り付けたら円マーク2つになると思います。 「プリンタに繋がらないPC」で Windows7 - 管理者としてコマンドプロンプトを起動 https://pc-karuma.net/windows7-command-prompt-administrator/ を参考にコマンドプロンプトを管理者として実行してください。 そこで「ping 192.168.1.5」と入力してEnterキーを押してください。 C:\Windows\system32>ping 192.168.1.5 192.168.1.5 に ping を送信しています 32 バイトのデータ: 192.168.1.5 からの応答: バイト数 =32 時間 =2ms TTL=64 192.168.1.5 からの応答: バイト数 =32 時間 =2ms TTL=64 192.168.1.5 からの応答: バイト数 =32 時間 =2ms TTL=64 192.168.1.5 からの応答: バイト数 =32 時間 =2ms TTL=64 192.168.1.5 の ping 統計: パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、 ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒): 最小 = 2ms、最大 = 2ms、平均 = 2ms こんな感じで表示されば「サーバ側のPC」とは物理的には繋がっているのを確認できます。可能なら逆の方向「サーバ側のPC」で同じく「「ping 192.168.1.9」もやってみてください。 もしpingで疎通確認が出来ないようなら（要求がタイムアウトしましたなど出る場合）何処か根本的にネットワークの設定などがおかしい可能性があります。
補足
ありがとうございます。 ＞「\\192.168.1.5」をそのままコピー はい、やっていますが見つかりません。 検索の場所はコンピューター、ホームグループなど複数試していますが見つかりません。 エクスプローラーのどの場所を検索するという指定はあるでしょうか？ ＞そこで「ping 192.168.1.5」と入力してEnterキーを押してください。 pingで疎通確認できました。 192.168.1.5 の ping 統計: パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、 ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒): 最小 = 0ms、最大 = 1ms、平均 = 0ms となっています。応答部分も正常ですが、TTL=128になっていました。 サーバー側からテストしたものもほぼ同じでした。 192.168.1.9 の ping 統計: パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、 ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒): 最小 = 0ms、最大 = 0ms、平均 = 0ms となっています。0、0、0でいいのかなと思ったり。
- 121CCagent
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まずは整理するとIPアドレスの構成は サーバ側のPC 192.168.1.5 プリンタに繋がらないPC 192.168.1.9 192.168.1.2 192.168.1.4 192.168.1.7 192.168.1.11 192.168.1.20 192.168.1.30 192.168.1.50 って感じで全部共通して サブネットマスク 255.255.255.0 デフォルトゲートウェイ 192.168.1.1 って感じでしょうか。 >「プリンタが接続できないPC」はここが「ネットワーク2」 >「ローカルエリア接続2」と表示されていました。 >1台だけ別のネットワークになってしまっているようです。 それは恐らく関係ない気はします。 存在しないが情報として残っているネットワークアダプタを削除する方法 http://xn--u9j0md1592aqmt715c.net/oldnic-infomation-delete/ Windows 7 でのネットワークが複数作成された場合 http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2009/10/windows-7-3a1e.html 表示上の問題だけでな気がするので。 [Windows 7] ワークグループやコンピューター名を設定する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3808-4189 まず「プリンタに繋がらないPC」と他のPCでワークグループ名が異なるような事はないか？ 念の為確認を。 ネットワーク上のNASが見えない？ IPアドレスでアクセスしてみよう http://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/win10tips/1053677.html などを参考に「プリンタに繋がらないPC」から「サーバ側のPC」である IPアドレスをエクスプローラーのアドレスバーに「\\192.168.1.5」として エンターキーを押して見てください。 **”\\”の部分は半角の”￥￥”2つって意味です。 NetEnum http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/netenum/ あとは上記みたいなツールを使うとネットワークの問題や見つけやすいのですが TCP/IPの基本的な知識がないと使えない難点があります。
補足
ありがとうございます。 ＞まずは整理するとIPアドレスの構成は はい、そのようになっています。 ＞サブネットマスク 255.255.255.0 ＞デフォルトゲートウェイ 192.168.1.1 確認しました。 ＞ワークグループ名が異なるような事はないか？ 確認しました。念のためグループへの参加終了と再参加をしました。 ホームグループで表示される「プリンタのインストール」を押しても反応がない状況です。 ＞「\\192.168.1.5」としてエンターキーを押して見てください。 エクスプローラーのアドレスバーで「円円192.168.1.5」でよろしいでしょうか。 検索したところ見つかりませんでした。 ＞TCP/IPの基本的な知識がないと使えない すみません。ないです。
- oboroxx
- ベストアンサー率40% (317/792)
補足を受けてなのですが、1.9とかっていうのは、IPアドレスの下2つの数字のことで良いでしょうか？ ネットワークアドレスによっても違うのですが、例に上げてもらったものを見るに、IPアドレスは大丈夫そうです。 固定のIPアドレスを使うのはIPアドレスが変わっては困るもの、サーバとかプリンタとかです。 プリンタのIPアドレスは固定でしょうか？ 固定でない場合は固定にして、接続できないPC側で、プリンタのIPアドレスを指定して検索できないか試してみてください。 がんばってください！
補足
ありがとうございます。1.9などはIPアドレスの末尾です。 ＞接続できないPC側で、プリンタのIPアドレスを指定して検索 プリンタの追加→プリンタを参照する→サーバーPCを選択→ネットワークパスワードを追加 の画面になり、ユーザー名とパスワードを要求されます。 これが何か分からないのでプリンタを直接指定することができません。 そして今確認しましたら、ネットワークと共有センタ→基本ネットワーク情報の表示と接続のセットアップ→ 「サーバー側PC」や「接続できているその他PC」は「ネットワーク」「ローカルエリア接続」となっていますが、 「プリンタが接続できないPC」はここが「ネットワーク2」「ローカルエリア接続2」と表示されていました。 1台だけ別のネットワークになってしまっているようです。 これについて「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をやったところ、 「構成するワイヤレスルータまたはアクセスポイントを選択してください」「～～最大90秒かかる～～」という画面で止まってしまいます。止まると言ってもフリーズではなく、なにも検出できない状態からキャンセルすることはできます。 同じ回線でネットに接続できているが、他のPCとはネットワークが違うということのようです。 ネットワーク接続を直すべきなのだと思いますが、どうしたらいいでしょうか。 というかこれがプリンタを検出できない原因でしょうか？
- oboroxx
- ベストアンサー率40% (317/792)
情報が少なくて何が原因かわからないですが、ホームネットワークということで、家庭での利用と推測するに、IPアドレスは固定でしょうか？ それともルータからDHCPで配布される形でしょうか？ もしDHCPだと、配布できるIPアドレスの数以上にクライアントのPCやスマフォなどがあると、適当なIPアドレスが配布されるので、そういった場合は他のデバイスにアクセスできないです。 外れていそうな気がしますが、IPアドレスを確認してみるとわかると思います。 プリンタにアクセスできないPCのIPアドレスと、他のPCの一台のIPアドレスを比べてみてください。
補足
ありがとうございます。 サーバー側のPCが1.5でプリンタがつながらない側が1.9です。 仰る通り、この2台以外のPCに、1.20 1.30 1.50などを割り振って固定させていました。 接続が不安定だったためです。 その他は、1.2 1.4 1.7 1.11があり、全部で9台のネットワークになっています。 20 30 50と設定したことが原因で1.9のプリンタがつながらない、ということはあるでしょうか？
お礼
ありがとうございます。 ＞「パスワード保護の共有を有効にする」 いろいろ問題が発見されました。 サーバー側はパスワード保護「有効」「Windowsでホームグループ接続を管理」になっていました。 プリンタがつながらない方のパスワード保護が「無効」になっていました。 ホームグループ接続が「ユーザーアカウントとパスワードを使用して」になっていました。 それぞれ、サーバー側と同じにして、変更を保存しました。 ログオフ、ログインしてコントロールパネル→ホームグループを開いたところ、 プリンタが自動検出され、インストールが始まりました。 デバイスとプリンタに正しいプリンタが表示されています。 テスト印刷もできました。 ネットワークに表示されるサーバーPCのアイコンをクリックすると、 そのまま共有フォルダが表示されました。 繰り返しアドバイスいただき、やっと解決にたどり着きました。 本当にありがとうございました。